國際能源網(wǎng)訊：安徽淮北石油分公司根據(jù)區(qū)域內(nèi)直銷批發(fā)市場實際，強化市場監(jiān)控，把握銷售節(jié)奏，加大服務(wù)營銷，在確保區(qū)域市場客戶保有率不降的同時，積極拓展市場，努力擴銷增量。

  任務(wù)分解到人，實行量效掛鉤。淮北石油將每月銷售任務(wù)分解到每一位客戶經(jīng)理，同時將任務(wù)量完成情況作為績效考核和薪酬兌現(xiàn)的重要依據(jù)，聯(lián)銷量、聯(lián)價格、聯(lián)客戶開發(fā)、聯(lián)客戶服務(wù)，嚴(yán)格考核獎懲，適當(dāng)拉開客戶經(jīng)理的薪酬差距，充分調(diào)動營銷人員積極性。

  客戶分類管理，穩(wěn)定區(qū)域市場。淮北石油對客戶檔案進行細化，實行大、中、小型終端客戶的分級管理。對大型直銷終端客戶，每月進行跟蹤分析，由商客部經(jīng)理直接維護；一般中、小客戶由客戶經(jīng)理進行跟蹤維護。重點維護好終端大客戶，爭取價格傾斜，努力做好服務(wù)，提高客戶滿意度。

  深挖本地市場，挖掘增量潛力。淮北石油結(jié)合各區(qū)、縣的實際，將直銷批發(fā)客戶、終端用戶的開發(fā)任務(wù)分解下達至每位客戶經(jīng)理，要求客戶經(jīng)理及時掌握潛在客戶動態(tài)，并上報詳實的客戶檔案。通過加大考核力度，充分利用一切關(guān)系和資源，努力開發(fā)潛在終端客戶。

  強化市場監(jiān)控，做到主動營銷。淮北石油要求客戶經(jīng)理與客戶實時保持聯(lián)系，密切關(guān)注其庫存、消費動態(tài)，及時掌握客戶的需求情況，主動聯(lián)系送油上門。對一般客戶的聯(lián)系每周不少于3次、上門拜訪每月不少于3次，重要客戶要增加聯(lián)系次數(shù)。對交談的內(nèi)容詳細記錄，分析信息，撲捉商機，主動營銷。對新建項目，搶抓機遇，提前謀劃，主動與客戶接觸，為擴銷增量創(chuàng)造條件。

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