趙愛娟是大港油田物資供銷公司駐蘇里格物資項目部業務員，今年47歲。她在毛烏素沙漠腹地一干就是6年，多次榮獲公司“服務明星”、“創效明星”和“巾幗明星”稱號。

趙愛娟身體瘦小單薄，但滿臉陽光，渾身充滿活力。2010年春節前，渤海鉆探公司的一支作業隊急需一車煤，正趕上下大雪，拉煤的大卡車在距駐地30多公里的沙漠里被厚厚的積雪阻住了。趙愛娟接到求援電話后，帶領兩名同事驅車70多公里趕到現場，冒著零下30攝氏度的嚴寒鏟雪填沙。由于毛烏素沙漠沒有公路，只有坑洼不平的牛車道，走了不多遠，卡車又陷進了雪坑里。就這樣，她們一路不停地鏟雪填沙，30公里路用了5個多小時，費了九牛二虎之力才把拉煤的大卡車護送到施工現場。作業隊的同志們非常感動：“趙姐，你真是雪中送炭，再遲一天送不來煤，不光是生產用的鍋爐要停火，就連飯也吃不成了。”

一次，用戶一臺注醇設備分離器上的墊片損壞了，庫房無存貨，要求兩天內送到。她說：“需要就是命令，再怎么困難也不能耽誤用戶生產。”她立即從上海生產廠家訂購，空運到銀川機場，又驅車近200公里到機場接貨，按時送到用戶手里。用戶激動地說：“沒想到這么快就送到了！”送兩個墊片，只有80多元的服務費。可她說：“這不是錢多錢少的事，我們得到的是對方的信任。”