中國(guó)石油網(wǎng)消息：據(jù)新華社報(bào)道，中國(guó)重汽集團(tuán)有限公司總裁蔡?hào)|近日接受記者采訪時(shí)表示，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，我國(guó)重卡行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)正逐漸向售后服務(wù)市場(chǎng)轉(zhuǎn)移，企業(yè)發(fā)展和售后服務(wù)聯(lián)系得越來(lái)越緊密。

　　在中國(guó)重汽集團(tuán)近日舉行的２００８年“親人服務(wù)”大會(huì)上，蔡?hào)|說(shuō)，隨著重型汽車領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)的日益國(guó)際化，國(guó)際上的先進(jìn)售后服務(wù)理念越來(lái)越多地根植到用戶頭腦中。用戶對(duì)服務(wù)的態(tài)度、質(zhì)量、效率和履行服務(wù)承諾的要求越來(lái)越苛刻。售后服務(wù)的好壞決定著企業(yè)發(fā)展成果，“買車買服務(wù)”已成為越來(lái)越多消費(fèi)者的共識(shí)。

　　據(jù)介紹，“親人服務(wù)”是中國(guó)重汽集團(tuán)在國(guó)內(nèi)汽車行業(yè)率先注冊(cè)的服務(wù)品牌。目前，中國(guó)重汽集團(tuán)在全國(guó)已建立１４００多個(gè)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，售后服務(wù)半徑進(jìn)一步縮短，營(yíng)銷與服務(wù)呈均衡發(fā)展局面。