通訊員（邱麗莉）周邢娣,是浙江紹興諸暨支公司銷售線上僅有的一名女同志，也是紹興石油連續(xù)5年的“女狀元”。作為一名女性銷售員,她在自己的銷售路上摸爬滾打，在經(jīng)歷了一次次的跌倒、爬起之后，她也寫就一段與眾不同的色彩營銷故事。

細致，讓她叩開客戶的心門

周邢娣經(jīng)常對周圍人說，生意是靠交出來的，當你把客戶當成朋友的時候，你一定能做成她的生意，朋友越來越多，生意也會越來越好！而女性有一種比男性銷售員更多的細致，這份細致就是打開客戶心門的“金鑰匙”。

浙江眾陽混凝土公司一直是諸暨市最大直銷客戶，擁有攪拌車近150輛，這個單位也是諸暨石油一直想爭取的潛在客戶。2006年諸暨市建設(shè)單位要統(tǒng)一使用商品混凝土，這個信息使周邢娣一下預(yù)感到了巨大的銷售商機。

于是她立即行動，一次次的跑，一次次的談，用銷售人員的話，這是基本功——嘴上功和腿下功，但是做足了基本功，這單生意卻沒有任何意向。

可周邢娣沒有任何放棄的念頭，決定換個方法，先通過自己的人脈慢慢和老板熟悉起來，周邢娣說,談生意有時候跟熬粥一樣，需要小火慢熬才能營養(yǎng)又美味，有時候火太大往往事倍功半。

一次偶然的機會，周邢娣了解到該公司老板有一個運煤車隊，但生意一直不理想，她通過朋友順利地幫助該老板建立起一條長期且穩(wěn)定的業(yè)務(wù)渠道。

有一次混凝土公司的油罐因暴雨的侵襲進水了，攪拌車加進了有水的油而產(chǎn)生油路堵塞，老板向她打來了求助電話。

快！周邢娣帶上設(shè)備就直奔攪拌站。由于動作迅速，技術(shù)嫻熟，抽水及時，攪拌車啟動了，攪拌站里近10噸混凝土成品沒有因超時而報廢。

看著自己的攪拌車滿載著混凝土歡快地奔跑，老板長長舒了一口氣，就這樣成了周邢娣最大的客戶。如今這個公司的月用油已達300多噸，期間也一直有其他社會經(jīng)銷商試圖用低價、賒銷、贈送配送車等手段來搶生意，但都沒能搶走。老板對下屬說：“油料供應(yīng)這一塊這幾年來周大姐做得很好，由她供應(yīng)我心里很踏實、很滿意，你們就不用考慮其他供應(yīng)商了！”

堅韌，讓一個個客戶選擇中石化

做過銷售的同志都知道，吃苦受累是家常便飯，作息時間更是由客戶來定，各種困難無處不在，但周邢娣用自己卻說:困難，你不怕它，它就怕你。

去年下半年，油品資源一度緊張，交通局領(lǐng)導(dǎo)打算在公交公司搞個內(nèi)部加油站。事不宜遲，周邢娣又踏上了前往公交公司的營銷之路。

好幾次，周邢娣在公交公司吳總辦公室受到冷遇。可是她骨子里天生生就的一股韌勁，讓她接連不斷的去找吳總。

那時恰逢年底，吳總都不在，周邢娣想,如果第一次油被別人送進去，以后要調(diào)整就難上加難了，所以她只能天天站在他辦公室門口等。

那段時間正是罕見的低溫冰雪天氣，天天都是零下3、4度，隔壁辦公室的大姐們看了心疼，熱情地招呼周邢娣到她們辦公室坐坐取取暖，她總說：“沒事的，不打擾了，謝謝了！”

也許就是這種堅韌，讓吳總留意起這個執(zhí)著的女人，他們開始有了溝通的機會，周邢娣珍惜每次和吳總溝通的機會抓住重點讓他了解了中石化的品牌優(yōu)勢，并鄭重向他表示油品緊張時對公交公司一定會保證供應(yīng)。一來二去，在那個寒冷的冬天快要結(jié)束的時候，這位吳總最終選擇了中石化！

后來,公司領(lǐng)導(dǎo)走訪公交公司時,吳總說了這么一句,我之所以選擇跟中石化合作，一方面是相信你們中石化品牌、更重要的是有感于周邢娣堅持不懈的精神，這個女人不簡單啊！

牽掛，每一個大小客戶

周邢娣對她的客戶經(jīng)理總是重復(fù)一句話:中石化是一家大公司，而我們是一名小小的客戶經(jīng)理，但對客戶來說我們就代表中石化的形象。在周邢娣的心里，這些大大小小的客戶始終是她最牽掛的心頭肉。

去年6月份，連續(xù)四輪強降雨襲擊加上錢塘江潮位托頂雙重影響，諸暨遭遇了特大洪水，許多廠區(qū)進水。她手里的多家客戶打來求助電話。

每接到一個電話周邢娣總是耐心的傾聽并迅速的回復(fù)顧客，同時馬不停蹄的奔赴各家單位，有時候忙的飯也顧不得吃，她在上小學(xué)的兒子好幾次在學(xué)校門口沒人接直到班主任電話打來電話才想起。

一個星期，她連跑了16家客戶為他們清罐、抽水，避免油罐中的柴油受到污染，盡量減少客戶的損失，保證客戶生產(chǎn)的正常運行，辛苦的付出贏得了客戶的一致好評。

好幾個老板聯(lián)名寫來感謝信說：一個女同志，干起活來比男同志還賣力，真的佩服，想想中石化有你們這樣負責的同志，我們用你們的產(chǎn)品覺得很放心！

周邢娣，就是這樣一位在石化銷售路上奮斗了十年的女人，她每天都充滿激情、滿懷信心地描繪著與客戶共同發(fā)展的彩色畫卷。