江南水鄉(xiāng),女兒柔媚。在有著2300多年歷史的江南古城湖州，5位女兒巾幗不讓須眉，不但業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬，更把加油站管理得井井有條。她們是中國石油上海銷售湖州分公司加油站經(jīng)理。

　　唐佩娟：柔弱靦腆藏真功

　　每天下午5時30分，正是湖州市區(qū)出租車交接班的時間。湖州銷售鳳凰加油站也迎來了一天最為忙碌的時刻。從四面八方不斷涌入的出租車把小小的鳳凰加油站圍得水泄不通。

　　“師傅您好，請問您加幾號油，要加滿嗎？”伴隨著一聲柔柔的問候，一個高高瘦瘦，看起來十分文靜的年輕女孩子步入人們的視線。只見她熟練地開啟油箱，開槍加油。她就是鳳凰加油站經(jīng)理唐佩娟。

　　2002年12月，唐佩娟初來鳳凰加油站當(dāng)站經(jīng)理的時候，加油站在建工程還沒有完全竣工，一片狼藉。當(dāng)時，全站連她總共不過3個人。唐佩娟首先想到的是改善工作環(huán)境，從平整場地到加油現(xiàn)場，再到油罐草坪、辦公室等，該整理的整理，該打掃的打掃，一個姑娘家和小伙子一樣，一身泥一身汗，鳳凰加油站變了樣。

　　鳳凰加油站有兩個加油高峰期。為了減少顧客在高峰期排隊等候加油的時間，也為了減輕當(dāng)班員工的壓力，唐佩娟要求,已經(jīng)下班的員工要留下來上崗幫忙。員工有的幫忙引導(dǎo)車輛，有的幫著加油，有的幫助疏散車輛。她則和員工一起干到高峰期過后。

　　很快，加油站開始發(fā)生變化，員工服務(wù)上去了，顧客自然也就多了，很多司機(jī)時常夸獎?wù)f，到鳳凰加油站加油真是一種享受。

　　2006年,一場突如其來的災(zāi)難降臨在唐佩娟身上。本來已經(jīng)沉浸在即將做母親喜悅中的她，卻因為突發(fā)性妊娠期糖尿病，生命危在旦夕。孩子沒了，身子又極度虛弱的她，正經(jīng)歷著人生最黑暗的時刻。

　　單位領(lǐng)導(dǎo)為了讓她安心養(yǎng)病，提出要調(diào)她到機(jī)關(guān)上班。但是堅強(qiáng)的唐佩娟謝絕了領(lǐng)導(dǎo)的好意，堅持要回到原來的加油站：“沒事，我能堅持，我能行！”就是這簡簡單單的一句話，卻讓人感動不已。

　　黃桂華：技術(shù)過硬的教官

　　黃桂華，是一位具有扎實油品儲運知識和過硬實際操作技能的女經(jīng)理。她2001年進(jìn)入湖州銷售，2003年就被評為上海銷售公司的“加油狀元”。2006年，她再次在公司技能比武選拔賽中奪魁。她在華東銷售公司技能比武中取得了第三名的好成績，還代表華東銷售公司到廣州參加中國石油股份公司銷售板塊技能比武大賽，照樣成績斐然。

　　為提高加油站一線員工的整體素質(zhì)，增強(qiáng)員工的服務(wù)意識，上海銷售公司、湖州銷售分公司定期對加油站員工進(jìn)行培訓(xùn)。黃桂華當(dāng)仁不讓，當(dāng)了教官，在上海欣寶加油站和湖州新豐加油站這兩個培訓(xùn)基地，人們經(jīng)?？梢砸姷剿纳碛?。

　　作為五星級加油站的經(jīng)理，為展示中國石油的良好形象，給顧客一個整潔亮麗的加油環(huán)境，黃桂華和員工沒少下功夫。她帶領(lǐng)員工鋤草，清除加油站四周的垃圾，拭擦加油站工作室門窗和加油機(jī)。此外，她還要干漆匠和水電工的活。她的工作精神感動著每位員工。

　　鄭文英：善于動腦的“女諸葛”

　　萬宏加油站經(jīng)理鄭文英雖然進(jìn)公司只有短短6年時間，卻已連續(xù)4年被上海銷售公司評為先進(jìn)加油站經(jīng)理。

　　鄭文英善于動腦在湖州銷售是出了名的。她剛到萬宏站的時候，萬宏站就一把柴油槍、一把90號汽油槍和一把93號汽油槍。90號、93號汽油用量大，一把槍根本來不及加油，而同時0號柴油一天的銷量才1噸左右。經(jīng)過一段時間的觀察，她有了一個大膽的想法——取消0號柴油槍，把它換成90號、93號汽油槍。實行以后，不僅解了站上燃眉之急，而且提高了銷量。

　　葉劍英：閑不下來的人

　　和中國十大元帥葉劍英同名的她，是金鶴加油站的經(jīng)理。她個子不高，秀氣的臉上總是掛著甜甜的笑容。她看似柔弱的外表下，時時透露著一股子干練。

　　葉劍英是個閑不下來的人。金鶴加油站附近的礦山很多，來站加油的大多是礦車，加油的高峰期幾乎都是在下午兩三點鐘。夏日的午后，正值一天氣溫的最高值，可謂驕陽似火。每到這個時候，不管車多車少，她都要跑到加油現(xiàn)場，不是維持秩序，就是幫忙加油。如果車不多，她就讓當(dāng)班員工輪流到營業(yè)廳休息，自己替他們加油，等到高峰期過后空下來時，她的衣服早就不知道被汗?jié)襁^幾回了。即使不是高峰時間，員工也常常能看見她忙碌的身影，有時出現(xiàn)在營業(yè)廳，有時出現(xiàn)在油罐區(qū)，有時出現(xiàn)在加油現(xiàn)場……平時誰生病了，誰家有事了，葉劍英都會自己頂班，讓他們回家處理家事，照顧員工無微不至。

　　2007年8月，臺風(fēng)羅莎來臨的前夜，葉劍英把加油站每一個角落都仔仔細(xì)細(xì)檢查了一遍，把該注意的事項向上夜班的員工交代完，直到深夜才休息。上床躺了沒多久，她還是放心不下，又起來巡檢。她一個人一手撐著雨傘，一手打著手電來到油罐區(qū)，發(fā)現(xiàn)卸油口的門被吹開了，油罐也快進(jìn)水了,便迅速找來繩子把卸油口的門捆好，找來滅火毯等可以擋水的東西堵在卸油口上。由于風(fēng)雨太大，傘很難撐起來，她干脆放棄了，冒著大雨在油罐內(nèi)排水，直到第二天臺風(fēng)過后。

　　王偉：對員工春天般溫暖

　　二環(huán)加油站經(jīng)理王偉認(rèn)為，對員工的管理不能一味嚴(yán)厲，更應(yīng)有愛。有員工過生日，她會記得給他（她）買生日蛋糕，然后親自燒幾個小菜和全站員工一起慶祝，讓他們感受這個大家庭的溫暖。當(dāng)員工有難處時，王偉會號召大家一起伸出援助之手去幫助他。

　　2007年11月，柴油供應(yīng)比較緊張，加油站每天排隊加油的車輛排起了長龍。每天下班后，王偉都會留下來幫忙加油，維持站內(nèi)秩序，做好顧客的解釋工作。11月9日上午，一位前來加柴油的顧客不聽員工解釋，動手打了加油員。王偉不顧個人安危,跑上前去大聲斥責(zé)，并果斷報警，及時將事態(tài)控制下來，保護(hù)了員工和加油站的安危。員工說，有這樣的站長，心里溫暖。