山東銷售淄博28站的值班長申良彩是個90后女孩，去年開始在28站工作。她活潑開朗，善于交流，為加油站帶來了40多個非油固定客戶。

　11月上旬的一天，開完早會，申良彩開始翻閱非油客戶檔案。她看到當(dāng)?shù)剡\(yùn)輸車隊的車輛換油周期到了，于是馬上給車隊負(fù)責(zé)人李先生打了電話。“您好，李哥，我是中石油加油站的小申，您的車該換機(jī)油啦，有空過來看看吧。”“我現(xiàn)在在外地，等我回去再看，正好也要換機(jī)油了。”李先生常年跟車往返于淄博和北京之間。3天后，李先生來到28站，正好趕上申良彩值班。申良彩為李先生詳細(xì)介紹了剛到貨的機(jī)油和近期進(jìn)行促銷的齒輪油以及防凍液。“李哥，天氣冷了，防凍液和齒輪油現(xiàn)在正在促銷，您看看這些還需要嗎？”李先生說：“在哪里買也是買，就一起買吧，省事。”李先生當(dāng)天買了6桶潤滑油、5桶齒輪油、5桶防凍液。當(dāng)日淄博28站非油銷售金額達(dá)5400余元。

　說到非油銷售經(jīng)驗(yàn)，申良彩說：“主要就是多與客戶溝通交流，為客戶送上我們的關(guān)心，將心比心感動客戶。”