中國石油網(wǎng)消息:(記者高文華通訊員劉春華)9月7日,吉林油田公司客運(yùn)公司收到來自用戶運(yùn)輸公司三分公司贈送的錦旗,感謝該公司270車組給他們帶來的安全、便捷、溫馨的服務(wù)。據(jù)了解,這是客運(yùn)公司開展誠信工程百日奠基競賽活動以來收到的第10面錦旗。
吉林油田重組后,為打造客運(yùn)服務(wù)品牌,塑造誠信企業(yè)形象,建設(shè)和諧企業(yè),構(gòu)筑吉林油田流動的文明風(fēng)景線,客運(yùn)公司黨委結(jié)合行業(yè)特點(diǎn),從9月1日起開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹新風(fēng),安全和諧促發(fā)展”誠信工程百日奠基競賽活動。這次競賽以“安全、優(yōu)質(zhì)、溫馨、和諧”為核心主題,以“把客運(yùn)服務(wù)打造成誠信工程”為目標(biāo),努力注入誠信理念,大力倡導(dǎo)誠信服務(wù),引導(dǎo)廣大干部員工立足崗位、爭當(dāng)先鋒、創(chuàng)建新功、共建和諧。
競賽活動共分兩個賽區(qū):一是生產(chǎn)一線賽區(qū),二是后勤服務(wù)賽區(qū)。生產(chǎn)一線賽區(qū)以安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線,以“八比、八創(chuàng)、八提高”為主要內(nèi)容,即比安全,創(chuàng)安全先鋒,提高安全行車水平;比服務(wù),創(chuàng)優(yōu)質(zhì)先鋒,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)品質(zhì);比設(shè)備,創(chuàng)保養(yǎng)先鋒,提高設(shè)備技術(shù)狀況;比效益,創(chuàng)增效先鋒,提高增產(chǎn)創(chuàng)收能力;比奉獻(xiàn),創(chuàng)愛企先鋒,提高愛崗敬業(yè)意識;比和諧,創(chuàng)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),提高隊(duì)伍綜合素質(zhì);比技術(shù),創(chuàng)修理先鋒,提高車輛修保質(zhì)量和技術(shù)水平;比管理,創(chuàng)管理先鋒,提高基層管理水平。通過比賽,全面提高廣大司乘人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平,樹立良好的客運(yùn)服務(wù)形象。后勤服務(wù)賽區(qū)以“加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)”為主線,深入開展“當(dāng)一天乘務(wù)員活動”和“我為客運(yùn)發(fā)展獻(xiàn)一計(jì)活動”。其中,在兩級機(jī)關(guān)干部中開展的“當(dāng)一天乘務(wù)員活動”是本次競賽的一個亮點(diǎn)。公司倡導(dǎo)“深入基層、關(guān)心基層、服務(wù)基層”的工作作風(fēng),組織兩級機(jī)關(guān)干部走出機(jī)關(guān)、深入一線、走進(jìn)車廂、轉(zhuǎn)換角色,“當(dāng)一天乘務(wù)員”,在實(shí)踐中感知乘務(wù)員的光榮和甘苦,在實(shí)踐中體驗(yàn)客運(yùn)窗口的文明風(fēng)尚,增強(qiáng)服務(wù)意識、密切干群關(guān)系、樹立良好的機(jī)關(guān)干部形象。
為了使競賽活動扎實(shí)有效地開展起來,這個公司成立了競賽領(lǐng)導(dǎo)小組和檢查評比小組,制定了嚴(yán)細(xì)的考核細(xì)則和獎勵辦法。自競賽活動開展以來,這個公司的形象有了明顯的改觀,企業(yè)誠信度和美譽(yù)度有了較大的提升,得到了吉林油田廣大用戶單位和乘客的普遍好評。目前,客運(yùn)公司還收到用戶單位送來的表揚(yáng)信9封。