“老板您好，我們站已經(jīng)全面升級為國Ⅴ油品，這是國Ⅴ油品宣傳手冊，您看看。像您這種高檔車，我推薦您加注98#汽油，號稱汽油中的王者，辛烷值更高，抗爆性更好，車輛運(yùn)行更加安靜、平穩(wěn)，油耗也更低，而且98#汽油是高清汽油，更加環(huán)保。”常德本部鴻運(yùn)加油站的加油員小張正在引導(dǎo)捷豹車司機(jī)嘗試使用98#高標(biāo)號汽油。

針對高檔車群體逐漸增多，客戶對高標(biāo)號汽油的需求同步遞增的現(xiàn)狀，常德石油加大高標(biāo)號汽油的推廣力度，截至12月6日，該公司98#在營站點(diǎn)達(dá)到13座，日均銷量穩(wěn)定在10噸左右，覆蓋面包含了大部分區(qū)縣，無論在營站點(diǎn)數(shù)量還是日均銷量都排名全省前列。

提前部署，做好調(diào)研精選點(diǎn)

布局98#汽油前期，該公司對市區(qū)、縣區(qū)內(nèi)汽油銷量大站進(jìn)行篩選，對93#汽油與97#汽油銷售比例、客戶群體分析、加油站消費(fèi)反饋等進(jìn)行了認(rèn)真的調(diào)研，根據(jù)加油站地理位置、周邊居民消費(fèi)水平及新城區(qū)規(guī)劃等情況，通過加油機(jī)改造、增加銷售油品品類等方式初步確定了15座98#汽油銷售站點(diǎn)，明確了首先從高速站點(diǎn)和市區(qū)內(nèi)汽油大站試點(diǎn)，以點(diǎn)帶面的推廣步調(diào)。

有序推進(jìn)，提升網(wǎng)絡(luò)覆蓋面

11月11日，98#高標(biāo)汽油正式登陸常德太子廟(南)服務(wù)區(qū)加油站，成為全省首家98#站點(diǎn)，隨后該公司有序鋪展98#站點(diǎn)進(jìn)度，將計(jì)劃鋪開站點(diǎn)與已經(jīng)開售98#站點(diǎn)的參數(shù)進(jìn)行作對比，形成98#汽油上線可行性報(bào)告，并科學(xué)調(diào)配油罐油槍，使站點(diǎn)能成熟一個(gè)推出一個(gè)，不斷擴(kuò)大98#高標(biāo)汽油銷售范圍。為進(jìn)一步優(yōu)化98#高標(biāo)銷售，該公司制定了“橫向覆蓋全城，縱向延伸縣域”的網(wǎng)建計(jì)劃，將全市范圍內(nèi)六縣兩區(qū)一縣級市全部納入98#銷售網(wǎng)絡(luò)中，達(dá)到“客戶到哪，就能加到哪”的良好效果。當(dāng)前，除鼎城、漢壽外，98#高標(biāo)汽油在其他7個(gè)縣(區(qū))均有覆蓋，并發(fā)揮了出良好的作用，后期將持續(xù)增加98#高標(biāo)汽油銷售網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)縣區(qū)全覆蓋。

加強(qiáng)宣傳，積極引導(dǎo)提銷量

為了加強(qiáng)客戶認(rèn)知度，該公司采取“網(wǎng)絡(luò)+實(shí)體”全方位宣傳模式。一是通過公司微信公眾號、客戶微信群等媒體推廣國Ⅴ油品升級后98#銷售網(wǎng)點(diǎn)，讓客戶便于查詢和選擇。同時(shí)通過微信群、朋友圈、QQ等發(fā)布營銷優(yōu)惠信息，將汽油直降優(yōu)惠與油中感謝、非油電子優(yōu)惠券有機(jī)結(jié)合，提前告知客戶優(yōu)惠情況，鎖定消費(fèi)客戶。二是營業(yè)廳、加油站張貼海報(bào)、發(fā)放宣傳折頁，進(jìn)行98#高標(biāo)號汽油相關(guān)知識宣傳。有98#汽油銷售的加油站制定了服務(wù)骨干人員現(xiàn)場疏導(dǎo)制度，強(qiáng)化客戶體驗(yàn)感。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，重點(diǎn)借助站內(nèi)培訓(xùn)和班前班后會對全公司所有加油站員工開展開口營銷培訓(xùn)，編制98#汽油營銷術(shù)語，逐步引導(dǎo)有潛力的客戶加注高標(biāo)號汽油。