國(guó)際能源網(wǎng)訊：4月份，廣東佛山石油分公司零售經(jīng)營(yíng)主打柴油客戶回流工作，一站一策，一客一策，緊貼市場(chǎng)脈搏，提供量身定制服務(wù)，柴油客戶回流成效明顯。
傳遞壓力，落實(shí)“回流”機(jī)制。佛山石油細(xì)分梳理出陸上機(jī)出、水上、小額配送客戶重點(diǎn)回流對(duì)象，下發(fā)清單，明確責(zé)任人，強(qiáng)化日跟蹤、周通報(bào)、嚴(yán)考核，同時(shí)公司綜合業(yè)務(wù)部客戶組負(fù)責(zé)跟進(jìn)指導(dǎo)客戶回流工作，有效傳遞壓力，提高“回流”效果。
定制服務(wù)，促價(jià)格敏感客戶“回流”。全面梳理一季度43個(gè)因價(jià)格流失或開(kāi)拓困難的客戶，綜合業(yè)務(wù)部與經(jīng)營(yíng)管理部逐一對(duì)接，掌握與系統(tǒng)外同價(jià)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，落實(shí)責(zé)任人逐個(gè)跟蹤客戶目前流向、價(jià)格需求，一客一策，實(shí)施“回流”計(jì)劃。截至20日，回流客戶17個(gè)，回流銷量660噸。
一客一策，促加油比例低于50%的IC卡重點(diǎn)客戶“回流”。梳理下發(fā)轄區(qū)內(nèi)用油量前200名、但在佛山加油比例低于50%的84個(gè)客戶明細(xì)，與經(jīng)營(yíng)部、加油站逐個(gè)對(duì)接落實(shí)，逐個(gè)客戶走訪，一客一策，以個(gè)性化服務(wù)提高該部分客戶在佛山區(qū)域加油比率，截至20日，落實(shí)5個(gè)客戶佛山購(gòu)油，預(yù)計(jì)月增量60噸。
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