面對(duì)激烈的直批市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，廣東佛山石油分公司主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)，堅(jiān)持以客戶為中心，精心維護(hù)，差異營(yíng)銷，快速反應(yīng)，全力以投入到市場(chǎng)保衛(wèi)戰(zhàn)和經(jīng)營(yíng)攻堅(jiān)戰(zhàn)中，進(jìn)一步穩(wěn)定、鞏固、拓展直分銷市場(chǎng)。8月,該公司完成站外銷售3萬(wàn)噸，完成計(jì)劃的154.8%，同比增35.3%,完成率全省第一。    
    造勢(shì)營(yíng)銷，穩(wěn)定客戶。面對(duì)市場(chǎng)資源緊俏、價(jià)格高于市場(chǎng)水平等經(jīng)營(yíng)困局，該公司強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)的分析，每日關(guān)注市場(chǎng)信息，提前預(yù)判市場(chǎng)走勢(shì)，抓住銷售行情，及時(shí)造勢(shì)營(yíng)銷，全力促量。8月中下旬，結(jié)合省公司營(yíng)銷調(diào)度安排，該公司要求客戶經(jīng)理迅速向客戶傳遞市場(chǎng)資源偏緊的信息，做好宣傳造勢(shì)，引導(dǎo)客戶購(gòu)油。通過(guò)借勢(shì)造勢(shì)，搶市場(chǎng)搶客戶，成功落實(shí)富橋等批發(fā)大客戶開(kāi)單超5000噸，取得了良好的營(yíng)銷效果。       精準(zhǔn)營(yíng)銷，挖掘需求。為進(jìn)一步做大直批規(guī)模，該公司以社會(huì)油站為突破口，力求全面準(zhǔn)確摸清市場(chǎng)情況和客戶變化，把著力點(diǎn)放到開(kāi)展客戶合作洽談上，著力培育一批精誠(chéng)合作的批發(fā)客戶，推進(jìn)直批經(jīng)營(yíng)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。8月份，該公司組織人員走訪廣茂、和潤(rùn)等社會(huì)油站，積極與客戶溝通市場(chǎng)信息，成功開(kāi)單銷售1080噸。與此同時(shí)，采取“區(qū)域責(zé)任制和專項(xiàng)開(kāi)發(fā)”等措施，積極尋找經(jīng)營(yíng)中的空白點(diǎn)、增長(zhǎng)點(diǎn)、機(jī)會(huì)點(diǎn)，重點(diǎn)抓好邊貿(mào)新客戶的開(kāi)發(fā)，逐個(gè)上門攻關(guān)，逐客溝通，逐客攻破，8月份新開(kāi)拓邊貿(mào)客戶實(shí)現(xiàn)汽油銷售3000噸。       細(xì)節(jié)營(yíng)銷，貼心服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)客戶的走訪溝通，強(qiáng)化“一對(duì)一”營(yíng)銷，重點(diǎn)抓住黃金大客戶，提供個(gè)性化增值服務(wù)，保持售前、售中、售后的貼心服務(wù)。該公司將客戶維護(hù)責(zé)任分區(qū)域落實(shí)到每一個(gè)客戶經(jīng)理，通過(guò)客戶經(jīng)理對(duì)客戶情況逐戶進(jìn)行摸排，了解他們的庫(kù)存、需求量、購(gòu)油周期等，對(duì)客戶實(shí)行“一對(duì)一”式的管家服務(wù)。通過(guò)在第一時(shí)間幫助客戶安排購(gòu)油和配送業(yè)務(wù)，做好客戶身邊理“油”專家，讓客戶充分享受到優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的油品服務(wù)。同時(shí)，對(duì)客戶給予技術(shù)支撐，為客戶免費(fèi)提供市場(chǎng)信息、油品知識(shí)培訓(xùn)和安全、數(shù)質(zhì)量管理等一系列增值服務(wù)，用貼心服務(wù)留住客戶。

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