隨著中國經濟的迅速發展，全社會對能源的需求急劇膨脹，能源告急已經制約了一些地區和行業的發展。在提倡能源節約的同時，我們也更加關注能源行業的發展。面對經濟全球化和社會信息化的挑戰，能源企業也不得不把信息化作為技術創新、管理創新和體制創新的重要手段，以信息化改造傳統經營模式，提高企業的綜合競爭能力。能源行業，包括石油、電力和煤炭，大多是帶有一定壟斷性的大型企業。如果把這些能源企業比作大象，大象的信息化之舞確實有它獨特的舞姿。
石油：全面推進的信息化
石油行業從上游到下游的產業鏈中主要包括了勘探、開采、運輸、煉油和銷售等環節。需求的不斷上升和油價的不斷上漲，使石油行業一直保持較好的經濟效益。據不完全統計，中國石油、石化企業在“九五”期間信息化總投資約為20億元，“十五”期間總投資將為35億元。在充足資金的支持下，我國石油工業的信息化建設在上下游得到了全面推進，發展較為迅速，信息化已經為石油行業帶來了深刻的變化。
在勘探開發中，由于試打一口油井的費用非常高昂，提高鉆探成功率、降低勘探風險的需求是非常迫切的。計算機可以幫助專家更精準、更快速地描述和模擬地下礦藏的分布和預測儲量。如三維地震測量技術，可以實時地進行圖像分析和解譯，使開采成功率大幅度地得到了提高。由于石油資源的勘探分析、地質資料解釋等大量數據的處理都需要依賴大型計算機和處理軟件，因此上個世紀80年代到90年代初期，國內最大的計算中心基本在石油行業。在數據傳輸方面，由于勘探工區大多在一些偏遠地區，除了常規的網絡系統外，石油行業很多都是通過衛星進行數據傳輸。
在管理上，ERP作為一個集成的綜合管理信息系統，自然也是石油行業不可忽視的信息化工具。面對WTO和經濟全球化的挑戰，中石油、中石化、中海油都希望借助ERP全面提升企業的管理水平，增強企業的競爭能力。但是，ERP是一個大而全的系統，涉及產業鏈中產、供、銷各個環節和人、財、物各個方面。石油企業龐大的組織結構、復雜的業務流程以及具有中國特色的管理體制，使中國石油企業的ERP建設成為一個世界性難題。只有主動迎接挑戰，才能立于不敗之地！中石油和中石化都把ERP系統建設作為信息化工作的重中之重。中石化按照“統一規劃、統一標準、統一投資、統一建設、統一管理”的原則在全集團推廣應用SAP的ERP系統，通過試點應用，已經初見成效。中石油的ERP建設也正按照總體規劃在積極地籌備中，準備開創一條有自己特色的ERP之路。除了正在推進的ERP建設，企業門戶、視頻會議系統、電子郵件系統以及一些單點應用的管理信息系統已經為石油企業的信息化管理發揮了重要作用。
在采購和銷售環節，石油行業采用電子商務手段進行大膽的嘗試和創新，也取得了明顯的效益。在物資采購中，中石油和中石化都建立了自己的大型網上采購平臺。通過網上招標采購，降低了采購成本，提高了采購效率，增加了采購透明度。中石油2002年完成電子采購106億元；2003年完成電子采購132.9億元；目前網上供應商達到2000多家，涉及幾十大類共8萬多個產品。中石化網上物資采購自2000年8月15日正式開通運行到2004年9月底，累計實現網上采購成交金額749.28億元，2004年前9個月的采購額就突破了300億元。在銷售環節，中石化和中石油都在實施加油卡工程，用戶只需要憑加油卡可在指定的任意聯網加油站使用，不受時間、地域和油品的限制，大大提高了加油的效率和客戶服務的水平。
電力：沒有庫存的信息化
電能是一種特殊的產品，是產、供、用同時發生，所以電力行業是一個沒有庫存的特殊行業。電力行業的生產、經營和管理明顯區別于其它行業，行業的特殊性也帶來了其特殊的信息化內容和形式。電力行業的生產經營主要可以劃分為電力生產、調度、管理和營銷幾個方面，電力企業主要劃分為發電企業和供電（電網）企業兩大部分，電力行業的信息化工作也自然分成了兩大方面——生產與調度的信息化和管理與營銷的信息化。
在電力生產與調度方面，我國起步較早，目前總體水平已經達到國際先進水平。從20世紀60年代起步，電力生產的自動化首先集中在變電站和發電廠的數據采集與一定的控制，然后深入到電網調度自動化、電力負荷控制、火力發電分環節自動控制、水力發電過程自動控制、計算機仿真等的使用，發展到現在已有許多方面達到全過程自動化、變電站無人值守等先進程度。調度日志管理系統、電量遠傳及調度運行技術支持系統、調度員培訓仿真系統（DTS）、操作票管理系統等得到廣泛應用和推廣，特別是國內開發的系統監控與數據采集系統（SCADA）和電能量管理系統（EMS）等應用水平普遍提高，確保了電網安全運行。
在電力管理與營銷方面，我國起步較晚，是電力信息化建設的下一步重點。由于體制改革的滯后，相對于信息技術的發展與應用，電力企業管理革新處于落后狀況。有的企業引入了先進的業務系統、管理系統，而管理模式未能實施有效革新，最終導致了信息系統未能發揮預期的、應有的作用。在改革的新形勢下，電力企業需要啟動新一輪企業管理革新，從企業戰略出發，實行業務調整、流程梳理與優化，并引入信息技術的支持。在電力營銷方面，全國已有二百多個市縣供電局建立了以“95598”為呼號的用電客戶服務呼叫中心。有的地區建立了省、市、地、縣級供電所四級電力營銷實時系統，實現無紙化營銷管理，并與銀行聯網結算電費。盡管呼叫中心的建設剛起步，技術含量和服務質量還有待提高，但是“95598”呼叫中心的建立，正在提升電力營銷的業務、管理以及客戶服務水平，產生了較大社會效益和經濟效益。
煤炭：安全第一的信息化
由于煤炭企業在生產過程中具有事故較多、風險較大的特點，所以在煤炭行業，用信息化手段解決安全問題已經被提上了日程，并取得了一定的進展。但由于信息化的驅動力天然不足，信息化意識相對落后，煤炭企業的物資管理、資金管理、銷售管理以及日常辦公等環節的信息化水平還很落后。
在生產方面，網絡監測監控系統開始為解決煤炭企業的安全問題起到重要作用。井下瓦斯爆炸和煤塵爆炸是礦井生產中面臨的主要安全問題，通風、排水系統等任何環節發生故障都可能造成嚴重后果。為此，一些煤炭企業開始將Intranet/Internet、網絡視頻系統、IP通信、地理信息系統（GIS）等應用于礦井生產的監測與監控。山西省為預防瓦斯事故的發生正在建立一個覆蓋全省的煤礦瓦斯監測監控信息網絡系統，目前已經完成了第一期工程，包括全省11個市地煤炭局、5個國有煤炭集團公司、66個重點產煤縣煤炭管理部門、902座雙高礦井的監測監控系統建設及聯網。實踐證明，將信息技術應用到全省煤礦瓦斯管理是切實可行的，對減少瓦斯事故是卓有成效的。
在管理方面，煤炭企業一直采用粗放式的經營方式，信息化應用水平普遍比較低。煤炭企業的生產環節較多，所需的原材料品種也較多，但是煤炭是一種自然資源，原材料與產成品之間沒有嚴格的數量對應關系，所以很難像制造業那樣，可以通過對訂單的分解和市場預測對物料的需求進行準確的預測。顯然，煤炭企業需要針對行業的個性化解決方案。隨著近年來大量小煤礦的關閉以及煤炭市場價格的飆升，大煤礦對管理信息化的需求將不斷上升，面向煤炭行業的各種管理信息系統將會有不小的應用空間。
特殊中的共性
作為能源行業，石油、電力和煤炭三個行業的信息化有一些共同的特性。首先，能源企業幾乎沒有庫存積壓和產品滯銷的壓力，所以信息化的驅動力主要來自于“向管理要效益”、降低成本和提高綜合競爭能力等，而來自于市場的驅動力相對較小。其次，能源企業一般都是大型企業，其信息化投入一般金額較大，所以非常重視信息化的總體規劃，在產品的選型上也傾向于采用成熟的商用軟件。再次，能源企業由于機構龐大，擁有不少的下屬機構和二級企業，縱橫交錯的管理使信息化實施的難度很高，一般都要重視各級“一把手工程”，自上而下地推進。第四，能源企業一般是在行業中處于一定的壟斷地位，涉及到全行業全流程的管理，標準化是能源企業信息化中很重要也很困難的問題。只有做到了數據元素定義、數據分類編碼、業務流程等的標準化，才能真正消除“信息孤島”，保證系統的集成應用、信息資源的高度共享以及不同部門不同流程之間的協同運作。最后，能源行業的體制創新較為滯后，已經阻礙了信息化的深入應用和發展。只有將體制創新與信息化相結合，并形成良性互動，才能保證信息化真正落到實處，取得實效。
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