有句古話:兵馬未動,糧草先行。在涪陵頁巖氣田,也有這樣一支隊伍,就是廣華社區中心涪陵項目部。他們承擔著眾多會戰員工的餐飲,還有環衛、安保、維修等后勤服務工作。這支隊伍的黨支部書記尋翔說:“原來服務員、售貨員、炊事員等被大家尊稱為‘八大員’,咱們統一個說法,就是‘后勤大員’。大員,一聽就知道,工作任務重著呢!”
身為“后勤大員”的領頭人,尋翔也練成了多面手,成了涪陵頁巖氣田有名的“女漢子”。熟悉的人則稱她是傲嬌的“后勤大員”。
創出“傲嬌”品牌
在氣田,廣華社區中心涪陵項目部的業務越來越大,目前除了承擔涪陵頁巖氣公司人員的餐飲和基地的環境衛生、門衛安保、綠化養護等服務,還為江漢油田技術監督處、石油工程技術研究院等11個會戰單位的500多名員工提供餐飲服務。項目部從小到大、從有到精,樹立了一塊響當當的牌子。有人說項目部娘子軍的功勞更大,是典型的“傲嬌”品牌。尋翔則說:項目部人人都是頂梁柱,是因為女工人數多,工作按比例算占了優勢。
說起品牌創立,尋翔的思緒回到了兩年前。
該項目部2014年3月成立,5月尋翔就奔赴焦石壩,開始了會戰歲月。
俗話說,萬事開頭難。當時,項目部各項管理規定還沒建立,食堂臺賬也不健全。尋翔到來后,白天忙管理,晚上還要和會計一起,核算一天的收支,再一筆一筆整理記錄下來。起初,兩個女人面對著瑣碎的油鹽醬醋賬目,不免心煩。但是兩個人互相寬慰,笑稱自己成了“山里人家”的管家。累了,兩人就稍事休息一會兒,端著茶杯邊喝邊聊聊家?;蚴菤馓锏妮x煌前景。幾分鐘后,則又進入了工作狀態。一個月的時間里,兩人天天晚上工作到轉鐘。辛苦自有成績,項目部的賬務清晰了,材料出入庫管理規范了,項目部的工作也更加有序了。
為了保證食材新鮮,項目部每天驅車到涪陵采買。大廚們還應進餐員工要求,推出了各地家鄉菜,麻辣鮮香共聚一桌,讓大家都有喜歡的口味。若有員工在井場加班不能趕到食堂吃飯,項目部經理韋楊會送飯到井場。遇到員工生病,食堂還會另開小灶準備病號餐送到宿舍。
為確保員工工作區和宿舍區清潔衛生,尋翔建議在辦公區和宿舍區擺放了大量綠色植物,將基地裝點得生機勃勃。夏季來臨時,又為每個宿舍安裝了防蟲防蚊門簾,并在宿舍周圍噴灑雄黃酒和驅蟲劑。
此外,該項目部成立的“小紅帽服務站”、“洗衣小分隊”、“縫紉小平臺”等服務組,既為會戰員工解決了生活中的小麻煩,還讓他們時時感受到家的溫馨、關愛,工作勁頭更足了。
“項目部有了讀書角后,員工的變化更多。”尋翔說。讀書角有《健康營養》、《烹調大師》等雜志,也有中外名著、名人傳記等優秀書籍。大家在這里邊看邊交流、邊干邊學習、邊學邊提高,不僅業務精湛了,彼此的關系也更加融洽了。 優質的服務,換來的是“傲嬌”的品牌和更廣闊的市場。
巴山與江漢
“在這里,我覺得對江漢的思念深,然而回到江漢,又會牽掛這邊?!睂は柽@么說。
江漢,有丈夫和讀高中的女兒。焦石壩,有88名相處如親人的員工。女兒怨,員工贊。這是同事的評價。
說起女兒陸雪瑤,尋翔有些內疚。自她來到氣田會戰,母女倆只能在電話里溝通。前幾天女兒參加學校組織的迎新年文藝演出,同臺的同學都有家長到現場觀看并且拍照錄影,而她卻沒有這個待遇。找同學要了照片,微信里發給媽媽看,尋翔看得鼻子酸酸的。尤其是聽女兒說一次放學突然下大雨,她只好一個人在教室里等雨停。當她回家時,偌大的教學樓里靜悄悄的,只有她孤單的腳步聲,踏著夜色回家??粗畠旱亩绦?,尋翔忍不住淚眼婆娑。
但是轉過頭,她又要面對一堆工作:白濤采氣廠食堂要換新餐具;南川指揮部食堂消毒柜需要維修;新換班來的員工有情緒……
這邊是大家庭,除了做好本職工作,尋翔還要讓員工感受項目部的溫暖,安心工作,快樂生活。為此,尋翔制定了“四個必須”工作制度,即員工生病必慰問、員工訴求必解決、員工探親必接送、員工生日必祝福。
前不久,員工劉江5歲多的兒子因耳疾需要小手術。尋翔得知后馬上和韋楊商量,安排廚師長羅洪頂替劉江,批了他10天假。期間,尋翔多次打電話詢問情況,并寬慰劉江夫婦。術后小家伙很快出院,因恢復良好,劉江也提前歸隊上班了。
每次尋翔回江漢休假,總會詢問員工有沒有東西帶回家。有特殊情況的員工家庭,她一定會抽時間去看望。有了她的細心體貼,員工們都說她是“知心姐姐”。
“心情好,才能工作好。我們的工作好了,會戰員工就會吃得好睡得香,干活力氣足。這樣,建設百億方大氣田的速度就會加快。所以,我們‘后勤大員’的工作不可小覷?!? 尋翔說起這席話,臉上也隨之浮現出了一絲笑容。
(江漢油田 劉冬婭 李莉蓉)