在西北石油局離退休職工管理中心新市區工作站，有這樣一位年輕姑娘，她是一名為老服務工作人員，服務已近10年。她用心對待工作，笑對委屈、辛苦、勞累，用孝心、愛心、誠心對待每一位老同志，像親閨女一般貼心，是老同志的“貼身小棉襖”，贏得老同志的交口稱贊。她就是新市區工作站站長王紅艷。

元旦剛過，王紅艷在去老同志家中走訪時，遇到剛買菜回來的老同志騫振斌，連忙上去幫老人拎菜，并囑咐老人冬天天冷，要多注意身體。為更好與離退休老同志零距離溝通，王紅艷經常率領工作站人員對老黨員、空巢老人、困難退休職工進行走訪慰問，掌握他們的身體狀況、有效聯系方式等，并及時更新信息臺賬，為老同志服務好?！拔覀兘洺７纸M到老同志家中走訪慰問，與他們談心，了解他們的生活情況，并為空巢老人打掃衛生，及時幫助他們解決生活中的難題?！蓖跫t艷介紹說。王紅艷深深懂得，她的職責是用心關愛、用情付出，讓老同志的晚年生活更舒適。因此，她以兒女之心，不辭辛苦，急老人所急，無怨無悔，真心實意為老人解決困難。她負責的工作站始終堅持從細節入手提升服務質量，全力為老同志排憂解難，不斷提高老同志幸福指數。87歲的退休職工狄云峰，患有疾病生活逐漸不能自理，老伴又因骨折住進了醫院。王紅艷知道此事后，多次與醫院協商，為兩位老人開設“家庭病房”，一下子省卻了許多麻煩事。王紅艷除了經常去看望老倆口外，還只要閑下來就給他們打電話問寒問暖。老倆口逢人就說：“自家兒女也趕不上紅艷這閨女啊。”王紅艷明白，老年工作是一門綜合管理科學，要成為一名稱職的老年工作者，就必須“十八般武藝”樣樣精通，才能不斷提升為老工作水平。

2013年3月15日，王紅艷以“奉獻一片愛心、傳播一份文明、建立和諧社會、溫暖離退休人員”為宗旨，成立了“情暖夕陽”志愿者服務隊。她結合老年人生活實際，通過老同志之間的志愿者服務工作，弘揚中華民族尊老愛老、助人為樂的傳統美德，幫助老同志培養自己教育自己，自己管理自己，自己服務自己，自己娛樂自己的理念，引導全社會“老吾老及人之老”的道德新風尚，做正能量的傳播者。參加志愿者的老同志在幫助他人的同時也都受益匪淺，紛紛表示幫助他人就是快樂自己。老同志要展示陽光心態，體驗美好生活，做心態陽光的模范長輩。志愿者于宗輝說：“借助這個志愿者平臺我幫助別人的同時，說明我退休并不是沒用了，幸福生活才剛剛開始?！?/p>

2014年，伴隨著局、分公司ERP工作的開展，王紅艷為真正走進老年人的內心，幫助老年人克服心理障礙，潛心研究心理學，并考取了國家二級心理咨詢師，在中心工作站為老人承擔起心理疏導的重任，還在工作站創建了“樂活吧”，為老同志開辦“心靈氧吧”，為大家講解心理知識，化解消極情緒，為老年人開闊視野，一場場開心活動為老人送上一份份心理疏導大餐，不斷提高老同志的幸福指數。當王紅艷帶著滿身的技能，微笑著走進每個需要照顧的老人家庭，為他們理發、送粽子、做飯、講故事時，儼然成了一位美麗的“乖乖女”。老領導竇汝玉一臉笑容地說：“這閨女比自己的孩子都會心疼人，真像貼身小棉襖?！?/p>

這么多年，王紅艷一如既往愛崗敬業、樂于奉獻，分別多次被評為局里和中心先進個人、先進工作站。忙碌中的王紅艷電話再一次響起，當得知一位老同志因病去世情況后，站長王紅艷又帶領工作人員投入到全力幫助其家人協調處理了相關事宜當中。

（西北石油 明金榮）