【人物簡介】馬正紅,勝利油田運輸總公司新疆工程管理中心綜合隊餐廳負責(zé)人。12年前,她帶領(lǐng)著6名下崗女工來到新疆開拓市場,見證了新疆市場從無到有,從小到大,她就像一朵剛毅的雪蓮花深深扎根新疆,譜寫了一曲巾幗闖市場的贊歌。
2004年的夏天,對于經(jīng)歷過數(shù)次轉(zhuǎn)崗的馬正紅來說,又走到了她人生的一個新的十字路口。丈夫協(xié)解,孩子年幼,她又面臨轉(zhuǎn)崗,家里經(jīng)濟突然顯得捉襟見肘。
就是在這一年,運輸總公司吹響了開發(fā)新疆市場的號角。聽說要到新疆干保潔員,馬正紅的許多同事找了種種理由都退卻了,而她卻義無反顧的報名來到新疆。多年來的工作不如意,她需要給自己一個機會。7月的一天,馬正紅帶著女兒和6個姐妹帶著一絲迷茫和希望踏上了開往新疆的列車,“七女下天山”的創(chuàng)業(yè)故事由此開始。
來到新疆,馬正紅把年幼的女兒往父母家一放,便投入到工作中。迎接她的第一個挑戰(zhàn)是保潔主管。每天,她往返于兩座新建大廈之間,面對幾十間新裝修的辦公室和刺鼻的氣味,她一邊清理地面、門窗,一邊與安裝公司一同布置好每一間辦公室。桌椅板凳到位后,她就立即把室內(nèi)衛(wèi)生打掃干凈,哪怕再晚也要做完。幾個月里,連續(xù)不斷的繁重勞動和不斷處理各種事務(wù),父母打來電話她只一句話,“我忙著呢,以后再說”就掛斷了,但“服務(wù)無小事”的工作理念在她的腦海里一絲沒變。馬正紅的付出受到了用戶的高度評價。
2004年底,運輸總公司新疆辦事處決定調(diào)她負責(zé)餐廳的工作,這對于沒有餐廳工作經(jīng)驗的馬正紅來說,又是一個新的挑戰(zhàn),她相信,只要用心去做事,別人能干好的工作,自己也同樣能做好。來到餐廳后,她一面向廚師們學(xué)習(xí)飯菜的營養(yǎng)搭配,一面經(jīng)常跟甲方就餐人員進行溝通,盡可能掌握他們的飲食習(xí)慣。她不斷學(xué)習(xí),逐步摸索出了一套適合餐廳規(guī)范化、人性化的管理辦法,建立完善成了制度,并打出了運輸餐廳的名氣。隨后的工作中,馬正紅所在的餐廳多次接待大型活動,得到了就餐人員的一致好評,餐廳也因此取得了較好的經(jīng)濟效益。
2015年,馬正紅努力經(jīng)營餐廳的同時,又接手了北疆項目部的后勤服務(wù),她加班加點研究菜品烹飪和顏色搭配, 得到用戶的稱贊。
2008年,馬正紅參加了油田首屆西部青年先進事跡報告會, 榮立二等功。2010年被評為山東省女職工建功立業(yè)標(biāo)兵和油田“十佳女職工”。
“來到新疆創(chuàng)業(yè),我無怨無悔。”馬正紅始終堅定地說。
馬正紅如同一朵怒放的雪蓮,在天山腳下美麗綻放。
(勝利油田 陸永東)