????在富陽大源加油站，有一位三十歲出頭的站長，名叫李航兵，盡管是一站之長，但生來性格直爽的他，從不擺架子，常常與員工、顧客打成一片，大伙常常喜歡管他叫“兵哥”。

????“加油站就是舞臺，只要努力就能綻放光彩。”憑借著他對工作的堅定和執著。近年以來，他所管理的油站各項指標均位居支公司前列，2014年實現輕油銷量1.3萬噸，非油品銷售額147萬元。

????“兵哥”最大的特點就是愛琢磨。通過對員工日常服務的觀察，他琢磨著把員工分為速度型和服務型，把速度型員工安排在加油高峰時段，發揮他們手腳麻利的優勢，力爭多贏一位客，多賣一噸油；把服務型員工安排在平時的常白班，以便推銷非油品，提升便利店銷售額。

????“兵哥”不僅愛琢磨，更是一位熱心人。看到有些來購物的客戶腿腳不靈便，他會主動安排員工送貨上門，并讓顧客留下電話，下次購物只要一個電話就能輕松搞定。有時遇到外地的客戶，從高速路過來，找不到下高速的路口，或下了高速找不到門店，“兵哥”總是不厭其煩地給他們指路，有時候，還會親自將客戶送到高速入口。

????要增強員工的凝聚力，必須要把加油站變成“家”油站。為此，“兵哥”也時常琢磨著如何將油站點綴得更漂亮。于是，他開始學種花，學手工制作，帶領員工一起裝扮“家”油站。如今一盆盆的雞冠花將光禿禿的油罐區變成了靚麗小花園，一個個手工制品，匯聚著大伙的智慧，員工上班的心情也因此變得舒暢愉悅。

????作為“家”油站的大家長，“兵哥”明白留住員工的心才是管好油站的王道。為此，“兵哥”又琢磨著利用加油站的空閑地養雞，一來可以為油站增加情趣，二來也可以改善員工的伙食。如今，20余只土雞已經成為油站的一道靚麗風景線，“兵哥”也自然成為了員工心中公認的“好家長”。（孫井強 應蓮琴）