幾年前,西方一名記者在采訪豐田汽車公司總裁時問道,“是什么讓豐田汽車敢于說出‘有路就有豐田車’這樣的廣告語?”豐田汽車公司總裁的回答只有兩個字:“質量。”
質量代表的是一個企業的品質,是一個品牌價值的核心內容。經濟學家指出,一個企業的發展軌跡應該是通過科技創新和管理創新提高企業產品質量,然后通過優質產品的較高社會信譽度打造自己的品牌,進而推動本企業成為知名企業。可以說,一個企業的成長軌跡就是產品質量不斷提升的過程,沒有質量這個基礎,企業就不可能發展。
質量問題越來越成為社會關注的焦點,新聞媒體高度關注。中央電視臺經濟頻道的《每日質量報告》欄目用暗訪的方式揭露大量假冒偽劣、粗制濫造產品的生產過程,在社會上產生強烈反響。媒體的曝光讓人們警醒,輿論的監督鞭策生產企業不斷提高產品質量。
中國石油作為國家能源產品的主要生產商,承擔著國家能源供應的重任,加之石油化工產業鏈較長,所涉及的產品關乎著千家萬戶的生活,因而中國石油的產品質量備受世人關注。今年南方的特大雪災考驗了中國石油的油品質量和服務質量,中國石油穩定及時的供應以及在特殊氣候條件下油品的穩定使用,為中國石油爭得榮譽——各受災省區紛紛給中國石油發來感謝信。
近年來,中國石油質量管理部門在質量標準制定、質量監督管理、品牌整合、質量宣傳、質量工作培訓等方面做了大量工作,中國石油的質量工作產生質的飛躍。目前,中國石油旗下的寶石鉆機、昆侖潤滑油都是享譽海內外的知名產品,這都是質量提升帶動下的品牌培育取得的成績。
質量好,品牌亮,企業效益好,這是環環相扣的因果鏈條。企業要想效益好,生產高質量的產品是基礎。俗話說,基礎不牢地動山搖。有了質量這個根基,企業才談得上發展和壯大。
中央提出經濟要好字當頭,又好又快地發展。好字當頭說的就是要高質量。這里的質量是更廣義的概念,除了產品的質量,還有管理的質量,增長的質量,環境保護的質量等等。這就要求我們必須把質量工作當作一個核心抓手持續推進。
沒有質量的企業就沒有效益,這是被無數案例證明的真理。中國石油大廈要巍然屹立,就必須以質量筑就發展的根基。