齊大慶認為,對于戰(zhàn)略的理解,中國企業(yè)依然似是而非。我們過去的“成”,成在戰(zhàn)略;我們現(xiàn)在的“困”,依然困于戰(zhàn)略;我們未來的“盲”與“茫”,也還是在于戰(zhàn)略。
“我們的戰(zhàn)略是由對一系列偶然事件的應對演變而成。”齊大慶引述一位企業(yè)家的話說。也就是說,我們的企業(yè)并不是“謀定而后動”的,而所謂的“戰(zhàn)略”往往是在事情發(fā)生后才總結、條分縷析出來的。由此看來,我們的戰(zhàn)略高手,實際上跟“救火隊員”也差不多。
戰(zhàn)略與執(zhí)行被人為割裂
齊大慶教授首先給商學院的專家教授做了個定位,說這些大學教授正是因為不會管理企業(yè),才去給企業(yè)作戰(zhàn)略管理咨詢。
他此言背后的意思是:目前許多國內企業(yè)有一個誤區(qū),就是往往將戰(zhàn)略與戰(zhàn)略執(zhí)行割裂來做。其實,戰(zhàn)略執(zhí)行最核心的目的就是將戰(zhàn)略和運營有機地銜接起來。而戰(zhàn)略執(zhí)行有兩個先決條件:一是把握傳承,二是合理控制。
齊大慶這一觀點,和我們通常的說法略有不同。我們談到戰(zhàn)略執(zhí)行這一話題時通常總會首先想到人,以為有了優(yōu)秀的人才,戰(zhàn)略自然會得到順利實施。其實這是不少企業(yè)在戰(zhàn)略執(zhí)行中的一個盲點,它可能會誤導你忽視運營過程。因為,無論誰來執(zhí)行,都繞不開這兩個問題。
“雖然近幾年也有些大企業(yè)請麥肯錫作戰(zhàn)略咨詢,但私下也不得不承認:戰(zhàn)略咨詢本身并非是他們最主要的目的。甚至連海爾在評價聯(lián)想的戰(zhàn)略調整時依然認為,聯(lián)想的問題也許并非是戰(zhàn)略本身,而是出在執(zhí)行不到位上。”齊大慶說。
齊大慶認為,目前許多國內企業(yè)有一個誤區(qū),就是往往將戰(zhàn)略與戰(zhàn)略執(zhí)行割裂來做。其實,戰(zhàn)略執(zhí)行最核心的目的就是將戰(zhàn)略和運營有機地銜接起來。而戰(zhàn)略執(zhí)行有兩個先決條件:一是把握傳承,二是合理控制。優(yōu)秀的企業(yè),一定是通過制度使其戰(zhàn)略得到順利實施,而不是僅僅依靠某個“關鍵人”。因為,無論誰來執(zhí)行,都繞不開這兩個先決條件。這是不少企業(yè)在戰(zhàn)略執(zhí)行中的一個盲點,它可能會誤導企業(yè)忽視運營過程。
戰(zhàn)略傳承包括戰(zhàn)略澄清和形成共識。企業(yè)內各階層員工對戰(zhàn)略的共識會對公司戰(zhàn)略的成功執(zhí)行產生重要影響。沒有共識,公司的戰(zhàn)略行動將缺乏合力,不同方向的牽引力將會引致和加劇組織內部的摩擦,無謂地消耗公司的時間和資源,致使戰(zhàn)略目標無法實現(xiàn)。
所以,有效的執(zhí)行戰(zhàn)略,必須有一個戰(zhàn)略控制系統(tǒng)。否則,到了一個特定的時間點而相關條件發(fā)生變化時,你以為你還在向著既定的目的地走,這時就會非常危險。“德隆的產融結合曾做得很成功,但是后來隨著中國宏觀經濟條件的變化,它的金融業(yè)務遇到了很大的挑戰(zhàn),但是它還是很固執(zhí)地認為可以不斷地復制這種成功。于是,年年收購,沒有消化整合。”齊大慶舉例說,“與德隆不同的是復星,它通過收購——整合——再收購的方式來擴張,整合為它帶來可觀的現(xiàn)金流。”
另外,他提醒企業(yè)對于戰(zhàn)略的作用要認識清楚。“戰(zhàn)略也是一個假設,而不是保證。”齊大慶強調說,“商場如戰(zhàn)場,注重的是結果,而不是過程。”
如何優(yōu)化公司戰(zhàn)略
齊大慶認為任何一個企業(yè)的最終戰(zhàn)略途徑無非是兩個:一是增加收入,二是提升運營效率。收入增長戰(zhàn)略包括創(chuàng)新和提升顧客價值,而運營效率戰(zhàn)略則包括降低成本和提升資產使用效率。
企業(yè)戰(zhàn)略的首要途徑,是戰(zhàn)略創(chuàng)新。
它又可進一步細分為以下兩類:一是進入新市場,二是開發(fā)新產品。他舉例說:現(xiàn)在中國乳品市場三甲中的伊利、蒙牛,就屬于在地域性市場競爭中的戰(zhàn)略創(chuàng)新。它們地處偏僻,遠離消費主市場,為何會這么快就追上了地理位置絕佳的上海光明?伊利鄭俊懷曾很有感觸地說:許多人以為是機制等原因,但其實最根本的,是伊利一開始就不得不把市場的眼光盯住全國。
“反觀光明,它地處江浙滬,顯然控制著國內獲利能力最好的乳品市場,所以整個物流體系、人員的選擇,基本上都以這個地區(qū)市場為戰(zhàn)略核心。”
而伊利、蒙牛這兩家企業(yè)如果也只關心它們所在的當?shù)厥袌觯蜎]有生存的機會。所以一開始它們的發(fā)展目標、組織架構的設計,整個業(yè)務流程的設計,就圍繞著全國性的市場,從而能夠迅速崛起。
也就是說,它們的成功,在一定程度上是被逼出來的一種戰(zhàn)略創(chuàng)新所致。
國內企業(yè)目前大多認同在整個價值鏈中獲利最豐厚的是研發(fā)和銷售,而制造這一部分在整個產業(yè)鏈中的獲利能力變得越來越低。齊大慶說,“很多跨國公司通過掌控研發(fā)和銷售獲得了巨額利潤,國內企業(yè)目前正面臨向研發(fā)和銷售兩端突圍的問題。”
齊大慶認為,目前國內企業(yè)向掌握核心技術的過渡有兩種典型模式:一種是TCL,它希望通過和跨國企業(yè)合作的方式獲得核心技術。力圖掌握核心技術的另外一種模式,就是華為模式。齊大慶認為:它與TCL正相反,完全靠自己做研發(fā),但采取兩條腿走路策略:一是緊跟對手,二是尋機突破。
實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的第三個重大途徑,就是提升企業(yè)運營效率。
這是目前國內企業(yè)較為熟悉的策略,比如通過各種手段降低成本來提升企業(yè)運營效率。在過去,中國企業(yè)和跨國企業(yè)相比,雖然品牌方面不如對方,但是有成本優(yōu)勢,這樣大家可以達到一個相對的均衡,各有所長。但是齊大慶認為,如今即使國內的優(yōu)秀企業(yè)也在面臨巨大的挑戰(zhàn)。比如聯(lián)想和戴爾的競爭。
就品牌而言,聯(lián)想不占優(yōu)勢,那么和戴爾相比到底有沒有成本的優(yōu)勢?齊大慶認為答案是否定的。他分析說,從人力成本講,兩者幾乎是一樣的,戴爾也是在中國廈門制造的。從規(guī)模效益講,聯(lián)想年出機量不超過500萬臺,而戴爾是2000萬臺以上。另外,戴爾的分銷成本也比聯(lián)想低,所以聯(lián)想面臨的挑戰(zhàn)最主要的就是以前的這種均衡被打破了,在成本方面和競爭對手相比也遇到了重大挑戰(zhàn)。
其實,無論你采取以上哪種實現(xiàn)戰(zhàn)略的模式,有一個問題更為根本:那就是你制定戰(zhàn)略,是源于你的愿景還是對手?幾乎所有MBA教材都會告訴你是源于愿景,這本來是眾多國外企業(yè)成功的經驗總結和心得,但目前國內企業(yè),又有多少是真正源于愿景來制定企業(yè)戰(zhàn)略的呢?