王有力是吉林銷售公司東豐經(jīng)營(yíng)處凱旋門加油站的經(jīng)理。凱旋門站規(guī)模不大，位于東豐縣城東端。王有力在這里已工作8年。

王有力是個(gè)善于思考的細(xì)心人。他發(fā)現(xiàn)大貨車需要經(jīng)常加水，而沿途能加水的地方實(shí)在太少，大車司機(jī)都叫苦不迭。王有力琢磨：要是在站里打口井，不僅能節(jié)省水費(fèi)，而且能爭(zhēng)取到更多的顧客。

說(shuō)干就干。他自掏腰包請(qǐng)來(lái)專業(yè)打井隊(duì)，利用幾天時(shí)間在加油站旁打了口井。王有力給它起名叫做“便民井”，并在旁邊豎了一塊寫著“大車免費(fèi)加水”的牌子。

井剛打好沒(méi)多久，進(jìn)站加油的大車就明顯增多了，柴油日銷量顯著增長(zhǎng)。便民井帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益初顯。

喜人的收獲，沒(méi)有讓王有力停下進(jìn)取的腳步。他發(fā)現(xiàn)大貨車的油箱蓋基本上都有油污，每次加油員和司機(jī)都會(huì)弄臟手，可由于站內(nèi)沒(méi)有自來(lái)水龍頭，司機(jī)們大多是簡(jiǎn)單擦擦就上車走了。

王有力想到了便民井。他買來(lái)儲(chǔ)水箱，下面安裝了水龍頭和洗手盆，旁邊放上香皂、洗衣粉和印有寶石花圖案的毛巾。每天早上，他都會(huì)將儲(chǔ)水箱蓄滿，擺放好洗滌用品，把毛巾洗得干干凈凈。這一措施受到了大車司機(jī)的歡迎，來(lái)這里加油的大車更多了。

漸漸地，王有力又發(fā)現(xiàn)了新問(wèn)題。由于進(jìn)站的大貨車比較多，車身比較長(zhǎng)，每次加油耗時(shí)較長(zhǎng)。對(duì)于凱旋門這樣的小站來(lái)講，確實(shí)有點(diǎn)擠。小車來(lái)加油時(shí)，一般都須等大車開(kāi)走后才能靠近加油機(jī)，很多小車司機(jī)沒(méi)等進(jìn)站就直接調(diào)頭走了。時(shí)間一長(zhǎng)，加油站的柴油銷量雖然增加了，汽油銷量卻有所減少。

面對(duì)這一情況，善于思考的王有力再次將目光投向便民井。他想：“雖然我沒(méi)法讓大車加油更快些，但可以拓展服務(wù)內(nèi)容，讓小車司機(jī)不再干等。”王有力買來(lái)高壓水泵和洗車水槍，連在儲(chǔ)水箱上，在便民井旁的牌子上加了一行字“小車免費(fèi)自助洗車”。不少小車司機(jī)看到后，都先開(kāi)過(guò)去洗車，等洗干凈了正好大車也走了。慢慢地，這個(gè)站的汽油銷量也實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步增長(zhǎng)。