截至目前，中國石化已有3萬座加油站開通“一鍵加油”服務，用戶數突破700萬。

中國石化“一鍵加油”服務在北京石油成功試點基礎上，于3月15日在全國加油站推廣上線。疫情期間，中國石化銷售公司主動擔當，落實社會責任，把電子錢包“一鍵加油”的無接觸便捷服務，作為踐行“以客戶為中心”理念的一項重要舉措，化解客戶因顧慮病毒傳播不敢加油的顧慮。一鍵加油、購物一鍵到車，給客戶帶來全新的數字化汽車生活體驗，同時還能享受充值優惠立減、加油返利、送券等多種增值服務，一鍵加油正成為越來越多客戶的加油首選支付方式。“一鍵加油”的推廣改變客戶的消費習慣，提升了客戶體驗。

在疫情防控的關鍵時期，各銷售企業利用中國石化網上營業廳、各省自有平臺、微信公眾號，面向過億加油卡、微信個人客戶精準宣傳一鍵加油安全、便捷的優勢。免卡片、免下車、免開票，加油不下車，購物不進店，全程零接觸，“一鍵加油”既保護了消費者健康，又避免了疫情傳播，彰顯了中國石化央企社會責任。一鍵加油被中央電視臺、新華網、央廣、國資委、學習強國、新浪、搜狐、投資網、北京日報等各大主流媒體、公眾號、微博進行傳播，單日傳播量高達4000萬個，提升了企業美譽度。

銷售企業還精心策劃了以“你為生命加油，我為你加油”為主題的援鄂醫護人員營銷，開展醫護人員加油優惠、贈送便利店禮品券、提供免費洗車服務等。浙江、江蘇、貴州、河南、寧夏、內蒙古等企業積極開展面向援鄂醫護人員開展優惠活動，引起社會的支持與關注。

聚焦客戶買菜難，各銷售企業開展疫情期間一鍵購物到車各類非油品商品營銷。北京石油積極拓展“一鍵倒車”服務內容，開通了“安心買菜”業務，為客戶組合蔬菜禮包，客戶通過“易捷加油”APP“一鍵加油”下單后，在“配送到車”頁面選擇“蔬菜禮包組合”進行購買即可。北京石油率先推出口罩銷售服務，以政府指導價3.5元/個等形式將中石化生產的口罩提供給廣大消費者。一鍵到車幫助銷售湖北滯銷商品、幫助農民銷售滯銷產品達到6000萬元，一鍵到車營銷被海外多個國家電視臺、國內中央電視臺、新華網、人民網等各大主流媒體廣泛宣傳，樹立了中國石化良好的企業形象。

截至目前，一鍵加油累計開通站數3萬座，筑牢了競爭壁壘，積累了經驗，為全系統實現零售和非油經營轉型做出了貢獻。經網絡、媒體以及加油站現場的大力宣傳推介，中國石化“一鍵加油”獲得眾多知名品牌的青睞，銀行、移動、保險、乳業集團等知名品牌，吸引異業合作，引入交叉營銷資源，實現資源共贏、服務共享，為推進企業的成功轉型發展提供有力支撐。 中國石化將通過整合線上與線下客戶資源，進一步促進銷售企業新零售商業模式的轉型發展。