截至目前，中國石化已有3萬座加油站開通“一鍵加油”服務(wù)，用戶數(shù)突破700萬。

中國石化“一鍵加油”服務(wù)在北京石油成功試點基礎(chǔ)上，于3月15日在全國加油站推廣上線。疫情期間，中國石化銷售公司主動擔(dān)當(dāng)，落實社會責(zé)任，把電子錢包“一鍵加油”的無接觸便捷服務(wù)，作為踐行“以客戶為中心”理念的一項重要舉措，化解客戶因顧慮病毒傳播不敢加油的顧慮。一鍵加油、購物一鍵到車，給客戶帶來全新的數(shù)字化汽車生活體驗，同時還能享受充值優(yōu)惠立減、加油返利、送券等多種增值服務(wù)，一鍵加油正成為越來越多客戶的加油首選支付方式。“一鍵加油”的推廣改變客戶的消費習(xí)慣，提升了客戶體驗。

在疫情防控的關(guān)鍵時期，各銷售企業(yè)利用中國石化網(wǎng)上營業(yè)廳、各省自有平臺、微信公眾號，面向過億加油卡、微信個人客戶精準宣傳一鍵加油安全、便捷的優(yōu)勢。免卡片、免下車、免開票，加油不下車，購物不進店，全程零接觸，“一鍵加油”既保護了消費者健康，又避免了疫情傳播，彰顯了中國石化央企社會責(zé)任。一鍵加油被中央電視臺、新華網(wǎng)、央廣、國資委、學(xué)習(xí)強國、新浪、搜狐、投資網(wǎng)、北京日報等各大主流媒體、公眾號、微博進行傳播，單日傳播量高達4000萬個，提升了企業(yè)美譽度。

銷售企業(yè)還精心策劃了以“你為生命加油，我為你加油”為主題的援鄂醫(yī)護人員營銷，開展醫(yī)護人員加油優(yōu)惠、贈送便利店禮品券、提供免費洗車服務(wù)等。浙江、江蘇、貴州、河南、寧夏、內(nèi)蒙古等企業(yè)積極開展面向援鄂醫(yī)護人員開展優(yōu)惠活動，引起社會的支持與關(guān)注。

聚焦客戶買菜難，各銷售企業(yè)開展疫情期間一鍵購物到車各類非油品商品營銷。北京石油積極拓展“一鍵倒車”服務(wù)內(nèi)容，開通了“安心買菜”業(yè)務(wù)，為客戶組合蔬菜禮包，客戶通過“易捷加油”APP“一鍵加油”下單后，在“配送到車”頁面選擇“蔬菜禮包組合”進行購買即可。北京石油率先推出口罩銷售服務(wù)，以政府指導(dǎo)價3.5元/個等形式將中石化生產(chǎn)的口罩提供給廣大消費者。一鍵到車幫助銷售湖北滯銷商品、幫助農(nóng)民銷售滯銷產(chǎn)品達到6000萬元，一鍵到車營銷被海外多個國家電視臺、國內(nèi)中央電視臺、新華網(wǎng)、人民網(wǎng)等各大主流媒體廣泛宣傳，樹立了中國石化良好的企業(yè)形象。

截至目前，一鍵加油累計開通站數(shù)3萬座，筑牢了競爭壁壘，積累了經(jīng)驗，為全系統(tǒng)實現(xiàn)零售和非油經(jīng)營轉(zhuǎn)型做出了貢獻。經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、媒體以及加油站現(xiàn)場的大力宣傳推介，中國石化“一鍵加油”獲得眾多知名品牌的青睞，銀行、移動、保險、乳業(yè)集團等知名品牌，吸引異業(yè)合作，引入交叉營銷資源，實現(xiàn)資源共贏、服務(wù)共享，為推進企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型發(fā)展提供有力支撐。 中國石化將通過整合線上與線下客戶資源，進一步促進銷售企業(yè)新零售商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型發(fā)展。