按照集團(tuán)公司抓班子、帶隊(duì)伍的工作要求,吉林銷售遼源分公司近年來(lái)致力于領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部隊(duì)伍、員工隊(duì)伍建設(shè),進(jìn)行了很多有益的探索,取得了可喜的成績(jī)。
11月28日,遼源銷售今年最后一批崗前培訓(xùn)班結(jié)業(yè)。通過(guò)一個(gè)月的系統(tǒng)學(xué)習(xí),新加入公司的19名員工全部達(dá)到了上崗要求。舉辦崗前培訓(xùn)班是遼源銷售培養(yǎng)過(guò)硬員工隊(duì)伍、打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的重要措施之一。
建設(shè)一個(gè)創(chuàng)新務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)奮斗的領(lǐng)導(dǎo)班子
領(lǐng)導(dǎo)班子是企業(yè)商戰(zhàn)的前線指揮部,領(lǐng)導(dǎo)水平高低、決策能力強(qiáng)弱,關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展。但是,班子成員文化水平、性格各不相同,靠什么把他們凝聚起來(lái)?
首先班子成員要加強(qiáng)學(xué)習(xí),用創(chuàng)新理念統(tǒng)一思想,樹(shù)立大局觀念,增強(qiáng)責(zé)任感和使命感。這個(gè)分公司班子成員堅(jiān)持每周一次的理論中心組學(xué)習(xí),并經(jīng)常請(qǐng)專家對(duì)一些重大問(wèn)題和熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行專題輔導(dǎo)。不斷的學(xué)習(xí),使班子成員思想統(tǒng)一,思路明確,目標(biāo)清晰。經(jīng)理鄧立軍認(rèn)為,作為“班長(zhǎng)”一定要分權(quán)放權(quán),讓其他成員各司其職,各負(fù)其責(zé),互相關(guān)心、互相支持。由于合理分權(quán),既改變了越俎代庖現(xiàn)象,又形成了合力,班子成員在各自的管轄范圍內(nèi)發(fā)揮出了聰明才智。
還有一個(gè)辦法就是,決策要實(shí)現(xiàn)民主化、科學(xué)化。遼源銷售班子每作出一項(xiàng)重大決定,首先想到的是能否代表絕大多數(shù)員工的利益。近年來(lái),這個(gè)分公司的30多座加油站改造擴(kuò)建,還有房改、中層干部競(jìng)聘等,都是廣泛征求方方面面的意見(jiàn)后才實(shí)施。
走進(jìn)遼源銷售員工中,他們都會(huì)給你說(shuō)說(shuō)這個(gè)分公司班子成員在員工大會(huì)上承諾的事。班子成員一句“要求大家做到的,我們首先做到。我們做不到的,大家可以不做”的話,讓員工看到了領(lǐng)導(dǎo)率先垂范、為員工樹(shù)立榜樣的決心。正是領(lǐng)導(dǎo)站得直、做得好,班子在員工中威信大大提高,凝聚力和號(hào)召力也就隨之而來(lái)。
鑄就一群懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理的中層干部隊(duì)伍
中層干部是企業(yè)的中流砥柱,是經(jīng)營(yíng)管理的中堅(jiān)力量。
強(qiáng)化理解力是遼源銷售培養(yǎng)中層干部的一個(gè)獨(dú)特見(jiàn)解。遼源銷售采取領(lǐng)導(dǎo)傳幫帶,既壓擔(dān)子又扶持,送出去學(xué)習(xí)開(kāi)闊視野等形式培養(yǎng)中層干部,收到了好的效果。
為中層干部創(chuàng)造施展才華的空間是這個(gè)分公司合理使用中層干部的特色方法。這個(gè)分公司要求中層管理人員對(duì)于剛性政策,要不折不扣地認(rèn)真貫徹執(zhí)行,不允許以任何理由搪塞和抵制,做到令行禁止、政令暢通;有些政策則可根據(jù)實(shí)際情況靈活掌握和發(fā)揮。比如在銷售工作中的資源松緊問(wèn)題,分公司各有一套銷售制度。但在緊急情況下,這個(gè)分公司允許銷售部門根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略,急事急辦、特事特辦,這樣就最大限度地防止了客戶流失,增加了銷售量。在拓展市場(chǎng)上,這個(gè)分公司根據(jù)掌握的信息給經(jīng)營(yíng)處提出指導(dǎo)意見(jiàn),然后各經(jīng)營(yíng)處發(fā)揮聰明才智搶占市場(chǎng)先機(jī)。分公司給中層管理者“松了綁”,中層管理者就沒(méi)有了顧慮,便可以在廣闊的空間里發(fā)揮潛能和創(chuàng)造性。
今年年初,遼源銷售在全區(qū)開(kāi)展了員工、崗位雙向選擇活動(dòng)。遼源經(jīng)營(yíng)處沒(méi)有機(jī)械照搬公司文件,而是創(chuàng)造性地采取了“兩次雙選”,富有人情味的操作,讓98%的員工找到了適合自己的崗位,營(yíng)造了和諧氛圍。
打造一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍
石油企業(yè)有著光榮的傳統(tǒng),沒(méi)有幾代石油人的吃苦耐勞和樂(lè)于奉獻(xiàn),可能就沒(méi)有中國(guó)石油的今天。遼源銷售把鐵人精神作為旗幟,號(hào)召員工學(xué)鐵人,做鐵人式的好員工。同時(shí)大張旗鼓地對(duì)員工中的好人好事予以贊揚(yáng)和鼓勵(lì),并對(duì)作出突出貢獻(xiàn)的給予嘉獎(jiǎng)。社會(huì)用工江躍蛟一心撲在工作上,模范執(zhí)行加油崗位操作規(guī)范,受到了廣大司機(jī)的稱贊,這個(gè)分公司就打破身份界限,把她樹(shù)立為學(xué)“鐵人”標(biāo)兵,廣泛宣傳她的事跡。通過(guò)樹(shù)正氣和評(píng)選先進(jìn)典型,使一線員工感受到了自身的價(jià)值,極大地調(diào)動(dòng)了員工愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的工作積極性。同時(shí),遼源銷售完善和推進(jìn)“三級(jí)培訓(xùn)”機(jī)制,關(guān)愛(ài)員工,為一線員工改善工作、生活條件。通過(guò)這些措施,使一線員工感受到了自身的價(jià)值,極大地調(diào)動(dòng)了員工愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的工作積極性。員工們發(fā)自內(nèi)心地說(shuō):“在這樣的集體里我們有一種榮譽(yù)感,也更有責(zé)任感。”
遼源銷售經(jīng)理鄧立軍說(shuō),三支隊(duì)伍合起來(lái)是一個(gè)團(tuán)隊(duì),缺一不可,三支隊(duì)伍都有較高的素質(zhì),才是一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),有了這支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),企業(yè)才有希望。