為迎接“3.15消費者權(quán)益日”的到來，河北唐山石油認真履行“每一滴油都是承諾”的社會責(zé)任，采取多項措施嚴(yán)把油品數(shù)質(zhì)量關(guān)。

  一是嚴(yán)把油品進貨環(huán)節(jié)關(guān)。該公司多部門聯(lián)合，通過監(jiān)督抽查、培訓(xùn)、暗查與明查相結(jié)合，在認真落實車用柴油質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)升級的基礎(chǔ)上，組織兩座油庫質(zhì)檢室與市質(zhì)量檢驗檢測所開展油品質(zhì)量比對活動，確保質(zhì)檢室檢測結(jié)果的準(zhǔn)確可靠。

  二是嚴(yán)把油品配送管理關(guān)。為確保配送過程中的油品數(shù)量和質(zhì)量，安全數(shù)質(zhì)量科與物流配送部對加油站配送車輛和庫到庫轉(zhuǎn)儲車輛進行跟蹤檢查，尤其是對庫到庫轉(zhuǎn)儲車輛的運輸損耗情況進行全程跟蹤。

  三是嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量檢查關(guān)。該公司在定期對加油機進行強檢的基礎(chǔ)上，對重點地區(qū)的加油站進行油品抽檢，同時安全數(shù)質(zhì)量科與零售督查隊聯(lián)合對重點片區(qū)加油站的加油機精度和鉛封管理情況進行檢查。確保銷售油品質(zhì)優(yōu)量足，顧客滿意。

  四是嚴(yán)把服務(wù)保障關(guān)。暢通信息渠道，公開服務(wù)承諾和舉報電話，主動接受消費者監(jiān)督，在虛心接受客戶意見的同時，免費為客戶提供油品指導(dǎo)和數(shù)質(zhì)量咨詢，當(dāng)好客戶油品數(shù)質(zhì)量工作的“顧問”。