國際石油網(wǎng)訊:中國石化新聞網(wǎng)訊(付天豪 房建華)在今年年初廣東韶關(guān)石油分公司的站長競聘工作中,原來在公司擔(dān)任培訓(xùn)管理員崗位的房建華成功轉(zhuǎn)崗,競聘成為偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)小站桂頭油站的站長,年輕而富有頭腦的瑤胞站長通過“全員動手、打好品牌、捕捉商機”等措施,促進油站非油業(yè)務(wù)快速發(fā)展。該站一季度桂頭油站燃油寶銷售417支,同比增長260%,燃油寶銷售營業(yè)額和毛利額雙項指標(biāo)再創(chuàng)新高;一季度非油便利店營業(yè)額已達11.5萬元,完成全年銷售任務(wù)的50%,同比增幅425%,非油單季銷售更是打破歷史最高紀(jì)錄。
全員競賽,易捷品牌口口相傳。該站通過門店的專柜陳列、堆頭陳列、廣告媒體和社會關(guān)系,加大重點商品的宣傳和推介力度,提升重點商品的知名度。同時,加強油站站內(nèi)員工開口營銷技巧培訓(xùn),讓每位員工牢固樹立了“非油也是油”的經(jīng)營理念,強化油非互動,將“每一滴油都是承諾”融入到便利店經(jīng)營中,注重宣傳易捷品牌,把每件商品都作為品牌名片來廣泛宣傳,不斷提升“易捷”品牌知名度;還結(jié)合實際制定了桂頭油站非油銷售激勵機制,充分調(diào)動每一位員工拓展非油業(yè)務(wù)的積極性,通過“人人爭當(dāng)銷售能手”、“全員消費”以及易捷水和燃油寶銷售競賽等活動,深挖員工內(nèi)部的消費潛力和外部人脈資源。
任務(wù)到人,壓力巧妙變動力。每月初,該站結(jié)合自身實際及時將當(dāng)月非油任務(wù)分解到每個班組及個人,特別是將燃油寶、香煙、酒類商品銷售任務(wù)分解到個人,將壓力傳遞到每位員工。在銷售燃油寶過程中,站長帶領(lǐng)員工做示范,要求員工做到的站長先做到,要求員工完成任務(wù)的站長先完成。同時,配套制定銷售燃油寶的激勵制度,讓員工清楚了解到銷售燃油寶的好處,明確努力的目標(biāo),讓員工進行站內(nèi)競賽。例如,2月份桂頭油站銷售燃油寶208支,排名全區(qū)第二。通過開展班組勞動競賽,你追我趕的氛圍相當(dāng)濃,勁頭也非常足。
善抓商機,贏得市場增銷量。該站一直注重培養(yǎng)員工的細心觀察和搶抓商機的能力,通過對客戶察言觀色來開拓客戶。今年大年初四,一顧客走進便利店,在門口看了片刻,進入營業(yè)室,站長房建華看見顧客眼睛盯到促銷展架上的年貨,就立即跟客人打招呼說:您好,歡迎光臨,這是我們油站過年推出的韶關(guān)著名特產(chǎn)-南雄板鴨,現(xiàn)在正搞促銷,不妨帶上兩只走親訪友。最終,該客戶當(dāng)場購買了三只南雄板鴨和兩包旺旺大禮包。正是通過不斷提升“易捷”品牌知名度,抓住潛在商機,持續(xù)、充分調(diào)動全體員工的積極性等措施,才實現(xiàn)了非油業(yè)務(wù)的跨越式發(fā)展。
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