通訊員（肖志）湖南石油銷售分公司在深入開展“為民服務創先爭優”活動中，牢牢把握“以人為本”的核心精神，將“員工得實惠”作為活動目標之一，著力打造“員工滿意工程”，著力營造“凝心聚力，溫暖人心”的企業氛圍。

一是深入開展加油站員工需求調查。該公司歷來尊重員工，注重傾聽員工意見并及時反饋信息。為掌握一線員工實際需求情況，按照油品銷售事業部的統一部署和安排，該公司為民服務創先優辦公室從10月8日到10月14日，對加油站等窗口單位員工的需求情況進行了摸底調研。此次調研通過抽樣調查、填寫調查問卷的形式進行。在抽取的樣本中，加油站、便利店、營業室、油庫等按照不同的片區、地理位置、規模、崗位、年齡、工齡等進行抽取，確保了抽樣對象的覆蓋面和代表性。調研問卷就薪酬現狀、保險福利、工作環境、工作時間及勞動強度、勞動保護、培訓及職業技能鑒定、晉升通道、員工關系、企業關懷等八大方面情況征求了員工的意見。在此基礎上，為民服務創先優辦公室還將員工需求調查表原件直接寄到了油品銷售事業部，并對員工反映比較集中的意見和建議進行匯總整合，形成了較為深刻的情況匯報，力爭最真實的還原職工一手意見。

二是全面落實加油站“伙食補貼”。作為加油站“五小建設”的重要內容之一，小食堂建設時時處處關系著員工的切身利益，也牽動著該公司領導班子的心。為保證加油站全體員工吃上熱菜熱飯，該公司領導班子將“小食堂”建設作為一把手工程，黨政主要領導親自抓，制定了加油站“小食堂” 建設方案，各站配備了電磁爐、油煙機、電飯煲等必需的炊具。為改善員工伙食，該公司經研究決定采取“費用里面擠一點、開荒種菜創一點、員工自己出一點”的辦法，以保證小食堂運轉和伙食改善。從今年7月起，該公司對加油站員工伙食予以補貼，每人每天予以伙食補貼2元。

為將加油站員工伙食補貼工作落到實處，該公司制訂了詳細的員工伙食管理規定，對各加油站的伙食補貼費用使用情況進行監督，各加油站建立了伙食費明細臺賬，定期向員工公布伙食費用開支情況，受到廣大職工的好評。

該公司領導班子從大處著想小處入手，讓員工從細節上實實在在體會到了企業對他們的尊重和關懷，為民服務創先爭優這一“民心工程”勢必進一步凝聚“民心”。