全國“誠信之星”每兩年評選一次，今年是第二屆。評選表彰目的是褒揚(yáng)誠信行為，倡導(dǎo)誠信理念，推動(dòng)社會(huì)誠信建設(shè)。“誠信之星”以實(shí)際行動(dòng)詮釋誠實(shí)守信的價(jià)值準(zhǔn)則，充分展現(xiàn)了當(dāng)代中國人重信踐諾、信譽(yù)至上的精神風(fēng)貌，是社會(huì)主義核心價(jià)值觀的模范踐行者。
中國石化潤滑油有限公司黨委書記茍連杰表示,守法誠信始終是基業(yè)長青之本，我們非常珍惜全國“誠信之星”這一最高榮譽(yù)，堅(jiān)守“每一滴油都是承諾”的社會(huì)責(zé)任理念，以真誠贏得伙伴，靠信譽(yù)打造品牌，為社會(huì)奉獻(xiàn)質(zhì)量優(yōu)、分量足、安全性高、環(huán)保性強(qiáng)的高端潤滑產(chǎn)品和一流的服務(wù)，與廣大客戶共贏發(fā)展，為美好生活加油。
自上世紀(jì)60年代服務(wù)中國航天建設(shè)起，長城潤滑油堅(jiān)守“服務(wù)國家發(fā)展，打造世界一流”的使命擔(dān)當(dāng)，始終秉承“視微小的產(chǎn)品缺陷為顧客戶的100%的損失，任何時(shí)候決不以犧牲質(zhì)量為代價(jià)來換取短期經(jīng)濟(jì)利益”價(jià)值觀，實(shí)施全過程、全方位、全供應(yīng)鏈、全生命周期的質(zhì)量管控，逐步累積起品牌信譽(yù)。
多年來，中國石化潤滑油業(yè)務(wù)以“信”字立企，按照中國石化“每一滴油都是承諾”等要求，履行社會(huì)責(zé)任，構(gòu)筑企業(yè)誠信制度規(guī)范體系，將“經(jīng)營講誠信、履約守信譽(yù)”的價(jià)值觀定格在決策層、滲透于管理者、延伸到全員，使之成為干部員工的自覺行動(dòng)。公司堅(jiān)持“客戶永遠(yuǎn)是對的”的服務(wù)導(dǎo)向，以及構(gòu)建的外部評價(jià)促內(nèi)部提升的管控體系。設(shè)立客戶服務(wù)中心和七大技術(shù)支持中心，全方位、全天候提供服務(wù)，并以客戶寶貴意見持續(xù)改進(jìn)內(nèi)部運(yùn)營。堅(jiān)持聘請第三方進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查、隊(duì)伍風(fēng)氣調(diào)查，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，不斷提升服務(wù)客戶的水平，創(chuàng)造客戶滿意。堅(jiān)定做中國高端制造的支持者、參與者、潤滑技術(shù)保證者，成為“復(fù)興號”等一系列“大國重器”背后的隱形力量。同時(shí)，積極攜手中資企業(yè)“走出去”，產(chǎn)品已銷往60多個(gè)國家和地區(qū)。
公司連續(xù)被國家或地方政府工商部門評為“重合同、守信用單位”，與國內(nèi)、國際知名制造商建立起戰(zhàn)略合作關(guān)系，先后獲得“中國名牌產(chǎn)品”、“國家免檢產(chǎn)品”，中國石化潤滑油公司2010年獲得工信部“質(zhì)量興業(yè)試點(diǎn)單位”，2013年獲得第二屆中國質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)，2017年獲得北京市政府質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)。
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