“你們辛苦了，我記住你們了，你們是中石油!”6月3日，看到麥子被中石油許昌分公司的三夏幫扶隊收好送到家，長葛市龐崗村的劉大爺緊緊握住幫扶隊員的手激動地說……

為履行國有企業的政治、經濟和社會三大責任，助力糧食豐產豐收，全力保供服務“三夏”豐產豐收，今年以來，作為河南省成品油主渠道供應商之一，中國石油河南銷售在往年為農民兄弟價格優惠、好禮相送的基礎上，實行差異化針對性服務，專人專車專機為三夏豐收護航，全面打造保供服務升級版。

專人服務隨時隨地解民憂

麥熟一晌，蠶老一時。長葛市龐崗村的劉大爺家有5畝田，眼看著天氣轉陰，收割機還沒到，老兩口正望著麥子發愁……中石油許昌分公司志愿服務隊長葛小分隊得知后，二話不說拿起鐮刀就扎進麥田，黃色的工裝與金黃的麥田交相輝映，幫助劉大爺收麥、灌袋、裝車送回家……

“三夏”期間，中國石油河南銷售以“兩學一做爭先鋒，服務三夏惠三農”為主題，在多地掀起三夏幫扶熱潮，全力做好油品保供服務。河南銷售成立了20支“三夏青年宣傳突擊隊”，組織青年志愿者走進田間地頭，深入農戶家中，針對農民兄弟的實際需求實行差異化服務，尤其關注農村貧困家庭、孤寡老人、軍烈屬等特殊家庭，扎扎實實地開展小麥助收工作。

為確保三夏保供服務質量，河南銷售還要求各單位抽出專業人員成立“三夏”油品質量流動檢測點，為客戶免費提供油品質量檢測服務，并制定“三夏”質量事故處理預案，要求客服熱線接到質量投訴電話后，流動檢測點及時到現場解決，嚴把油品“運輸關”、“驗收關”、“儲存關”、“銷售關”，不讓一滴不合格油品流入市場，讓農民兄弟加上放心油、滿意油。

專車保供效率提升保豐收

“老張，人家來送油不僅不要路費，還幫你揚場，心里美吧?”6月5日，在淇縣高村鎮村民老張家的地頭兒，看到幾位身穿中石油工作服的小伙子正幫著老張曬麥揚場，鄰居王大爺忍不住打趣……

“三夏”期間，農機用油量大、消耗速度快，為不誤農事，提升麥收效率，河南銷售要求18個地市公司，一是農機加柴油每升最低優惠4毛。用好柴油促銷政策，向農機特供服務加油站傾斜，開展支農惠農活動，特供站農機專用加油機0#柴油銷售價在最高零售限價基礎上至少優惠0.4元/升。二是針對加油站無法延伸的重點收割區域，利用小油罐車、橇裝設施及油桶，開展免費送油下鄉活動，將服務延伸到田間地頭。三是農業機械途徑道路及農機作業區的加油站便利店要想農機手之所想、急農機手之所需，提前準備適銷對路的商品，包裝飲料、純凈水、方便面、火腿腸、香煙、毛巾、手套、肥皂、洗衣粉、紙巾、水杯等商品開展讓利促銷活動。

6月1日起，鶴壁分公司全面啟動三夏模式，成立了‘三夏’送油六人服務小組，利用油罐車到田間地頭幫農戶加油，并配有6個油桶方便農民打油。

在給老張的收割機加滿油后，服務小組開始向周邊農戶和農機手發放“農友愛心卡”和手套、毛巾、礦泉水。“這卡片上面有我們的聯系方式，需要加油時，只要打個電話，我們就把油送過來。”鶴壁分公司淇縣五站經理王化鶴向在場的農民兄弟介紹。

專機加油一路綠燈護三夏

南陽分公司18站因312國道改道，三夏期間農機車輛陡增，18站專門設立了三個農機加油綠色通道，針對收割機加油高峰期一般為早上5-7點、夜里6-11點的實際情況，加油站進行了員工優化排班，保證4-5名員工同時在現場保證服務質量。

為做好三夏豐產豐收，河南銷售各單位主動與當地政府和農機部門溝通，及時了解“三夏”供油相關要求，與政府和農機部門共同制定因地制宜的農機用油保障方案，并將加蓋雙方印章的正規文件在加油站顯著位置張貼。分公司還繪制出農機車輛行駛路線圖，與農機部門聯合設立“三夏”農機服務特供站，提前安排重點時段、重點區域加油站柴油資源，每天對柴油資源的供需變化情況進行統計，并結合市場情況必要時啟動資源應急預案，確保重點加油站資源供應。同時，全省發卡儲值網點開通農機用油開卡儲值綠色通道，持“農機作業證”到發卡點辦理加油卡無需排隊，在農業機械途徑道路及農機作業區加油站指定農機專用加油機，提供免等待綠色通道。

“三個收割機加油通道平均每天要給100多項收割機加油，加油站銷量每天比過去翻了兩番。”18站站經理劉艷介紹。

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