13年來(lái)，3000多億立方米天然氣，源源不斷地注入西氣東輸能源大動(dòng)脈，輸往華中、華東、華南地區(qū)，促進(jìn)了沿線14個(gè)省、市、自治區(qū)和香港特別行政區(qū)，160多座城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、環(huán)境改善、能源結(jié)構(gòu)調(diào)整和民生質(zhì)量提高。

西氣東輸管道成為名副其實(shí)的能源國(guó)脈，不僅解了長(zhǎng)三角、珠三角能源之“渴”，把西部資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，而且激活了沿途省區(qū)鋼鐵、水泥、土建安裝和機(jī)械電子等企業(yè)的發(fā)展?jié)撃埽纬闪艘粭l新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)帶，對(duì)帶動(dòng)西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)騰飛起到巨大推動(dòng)作用，為助推東部經(jīng)濟(jì)率先發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。

由2003年的年輸送0.42億立方米，到2015年年輸送421億立方米，分輸用戶(hù)由最早的幾家到目前的308家。西氣東輸天然氣福澤3000余家大中型企業(yè)，近4億人受益。將天然氣從起源地送到沿線每座城市、每個(gè)家庭，讓城市重現(xiàn)碧水藍(lán)天美景，人民生活更加豐富多彩。

西氣東輸每輸送100億立方米天然氣，可替代標(biāo)煤1300萬(wàn)噸，相當(dāng)于減少61萬(wàn)噸有害物質(zhì)、4400萬(wàn)噸二氧化碳酸性氣體的排放。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，西氣東輸管道給下游地區(qū)帶來(lái)較明顯的環(huán)境效益，天然氣的大量使用使沿線當(dāng)?shù)孛禾肯牧繙p少3.9億噸、減少污染物排放1400多萬(wàn)噸。

西氣東輸在“十二五”期間實(shí)現(xiàn)管輸商品量1821.7億立方米、天然氣銷(xiāo)售量1741.8億立方米，銷(xiāo)售量和管輸收入年均增長(zhǎng)分別達(dá)到14.4%和8.9%。

上海，這座國(guó)際化大都市，在推進(jìn)“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、轉(zhuǎn)型發(fā)展”進(jìn)程中，以西氣東輸為契機(jī)，加快清潔能源替代步伐，實(shí)行“新建無(wú)燃煤計(jì)劃”，使天空變得更加湛藍(lán)。

江蘇，攜手中國(guó)石油實(shí)施“氣化江蘇”戰(zhàn)略，推進(jìn)能源結(jié)構(gòu)變革，加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，成為我國(guó)清潔低碳發(fā)展示范區(qū)。

廣東，我國(guó)經(jīng)濟(jì)總量最大的地區(qū)，全力推廣天然氣在發(fā)電、陶瓷、船舶、分布式能源等領(lǐng)域的利用，讓清潔能源助力大氣污染治理，服務(wù)于社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。

作為位居市場(chǎng)前沿的天然氣管道運(yùn)營(yíng)企業(yè)，西氣東輸管道公司近年來(lái)積極推動(dòng)天然氣利用進(jìn)程，深化市場(chǎng)分析和趨勢(shì)研判，著力加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力建設(shè)，為天然氣在中國(guó)的普及利用、綠色發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

西氣東輸管道公司積極優(yōu)化天然氣運(yùn)銷(xiāo)儲(chǔ)各環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)“保供”和“效益”雙贏局面。公司扎實(shí)做好迎峰度冬工作，積極爭(zhēng)取資源配置，充分利用如東液化天然氣(LNG)接收站地理優(yōu)勢(shì)，組織LNG串換，緩解內(nèi)外供需矛盾;堅(jiān)持落實(shí)“三保”原則，合理調(diào)整下游多氣源用戶(hù)、直供電廠、熱電廠用戶(hù)供氣，有力保障高峰期安全平穩(wěn)用氣;積極優(yōu)化銷(xiāo)售流向，加大向高端市場(chǎng)區(qū)域、高端市場(chǎng)用戶(hù)的資源傾斜力度。

2015年，在江蘇、上海、浙江、廣東、香港實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量236.8億立方米。

西氣東輸管道公司不斷加大廣東、江蘇、福建等重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，進(jìn)一步拓展在役管線下游市場(chǎng)，將具備條件的電廠用戶(hù)、大型工業(yè)用戶(hù)納入直供范圍，努力擴(kuò)大銷(xiāo)售效益。靈活運(yùn)用長(zhǎng)、短期合同結(jié)合機(jī)制，滿(mǎn)足用戶(hù)的多元化需求，有力促進(jìn)天然氣銷(xiāo)售。2015年，公司新增用戶(hù)32家，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量10.1億立方米。

為了讓客戶(hù)用上“安心氣、放心氣”，西氣東輸管道公司不斷提升服務(wù)質(zhì)量，努力培養(yǎng)用戶(hù)忠誠(chéng)度。公司將全過(guò)程、專(zhuān)業(yè)化的用戶(hù)服務(wù)作為增值創(chuàng)效的重要推動(dòng)力，持續(xù)完善以“用戶(hù)為中心、服務(wù)為核心”的營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)，著力提升用戶(hù)“一對(duì)一、個(gè)性化、差異化”服務(wù)水平，深入挖掘用戶(hù)價(jià)值;積極建立順暢有效的溝通機(jī)制和應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制，進(jìn)一步提高應(yīng)急資源組織能力，切實(shí)維護(hù)用戶(hù)利益;充分發(fā)揮技術(shù)和人員優(yōu)勢(shì)，及時(shí)為用戶(hù)提供突發(fā)情況下的應(yīng)急搶修服務(wù)，得到當(dāng)?shù)卣为?jiǎng)和用戶(hù)好評(píng)。

黨的十八屆五中全會(huì)提出“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享”五大發(fā)展理念，“建設(shè)清潔低碳、安全高效的現(xiàn)代能源體系，積極開(kāi)發(fā)天然氣、煤層氣、頁(yè)巖氣”已列入國(guó)家“十三五”規(guī)劃發(fā)展綱要。今年兩會(huì)政府工作報(bào)告中明確提出，要“重拳治理大氣霧霾，推進(jìn)以電代煤、以氣代煤”，天然氣作為當(dāng)前最現(xiàn)實(shí)的能源選擇，在發(fā)電、分布式能源及交通領(lǐng)域的大規(guī)模應(yīng)用勢(shì)在必行。

未來(lái)5年，隨著西氣東輸三線、中俄東線的建成投產(chǎn)，資源豐富、調(diào)度靈活、設(shè)施完備、供應(yīng)穩(wěn)定的全國(guó)天然氣管網(wǎng)系統(tǒng)將逐步完善。西氣東輸能源國(guó)脈，將為踐行綠色發(fā)展理念，建設(shè)“美麗中國(guó)”注入更加強(qiáng)勁的清潔動(dòng)能。