今年以來，廣東中山石油分公司抓住直銷終端客戶管理，通過“抓大不放小”，強(qiáng)化客戶管理，細(xì)水長(zhǎng)流保增長(zhǎng)，直銷終端銷售實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)41%。

  該公司在年初重新理順了直銷業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理流程，建立業(yè)務(wù)部→正品油銷售部（直銷批發(fā)中心）/燃料油銷售中心→客戶經(jīng)理的管理流程，對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)人員實(shí)行客戶經(jīng)理制，明確客戶經(jīng)理的任職條件、產(chǎn)生方法，工作內(nèi)容以及客戶經(jīng)理的管理和業(yè)績(jī)考核等一系列規(guī)范。除此以外，細(xì)化分解月度計(jì)劃，加強(qiáng)客戶維護(hù)周分析，著重加強(qiáng)對(duì)購(gòu)油客戶數(shù)目及購(gòu)油情況的對(duì)比、環(huán)比分析，加大客戶維護(hù)、供貨率、購(gòu)油率等指標(biāo)的考核，每月定期召開經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，總結(jié)當(dāng)月經(jīng)營(yíng)情況以及研究下月銷售，查問題，解瓶頸，確保終端直銷持續(xù)增量。通過系列措施，1-5月份該公司實(shí)現(xiàn)直銷量2.93萬噸，完成年度計(jì)劃4.62萬噸的63.4％，超時(shí)間進(jìn)度21.7%，超量1萬噸；同比增0.84萬噸，增幅41%。