隨著國慶和中秋“雙節(jié)”假期的臨近，荊門石油易捷便利店聯(lián)合愛義行汽服中心經(jīng)過客戶問卷調(diào)查和對夏季狂歡節(jié)活動的市場反饋分析制定了“雙節(jié)”營銷方案，通過加油卡和易捷便利店消費聯(lián)動愛義行服務(wù)，實現(xiàn)加油卡消費比提升、易捷便利店銷售額提高和愛義行銷售額明顯增長三方共贏。

    “李先生，您8月參加了我公司夏季狂歡節(jié)汽車保養(yǎng)的超值活動，今天借您洗車的時間，邀請您對我們愛義行的服務(wù)和您后期需求和建議做個簡單的問卷調(diào)查。”       “好的，我正好想跟你們提幾條建議，特別是針對像我這樣長期消費的老顧客應(yīng)該多一些人性化的關(guān)懷，比如定期提醒檢查車輛運行情況等等，消費者放心用車比什么都要好！還有……”       荊門石油月亮湖加油站愛義行門店員工小劉為客戶做問卷調(diào)查，一邊詢問客戶的需求一邊做好記錄。       荊門石油和愛義行門店聯(lián)合設(shè)計了客戶問卷調(diào)查表，通過隨機的問卷，收集了大量客戶意見，有新客戶的意見也有長期消費的忠實客戶意見，通過整理，幫助公司和愛義行門店分析客戶需求，結(jié)合公司加油卡的推廣、易捷便利店的銷售制定針對性的改進營銷方案。       交叉營銷互利互惠實現(xiàn)共贏       愛義行汽服業(yè)務(wù)的高品質(zhì)和好口碑，已經(jīng)在荊門地區(qū)形成，到愛義行洗車保養(yǎng)車輛也成為荊門私家車客戶的重要選擇。荊門石油零售部、非油品業(yè)務(wù)部和愛義行門店聯(lián)合制定了“雙節(jié)”三重優(yōu)惠的營銷方案，一是加油卡客戶消費汽油達到指定金額贈送愛義行標準洗車一次，二是客戶在易捷便利店消費達到指定金額贈送愛義行標準洗車或者基礎(chǔ)輪胎保養(yǎng)一次，三是凡是在愛義行消費達到指定金額的客戶即可獲贈中石化加油代金券或者和易捷卡。通過三種交叉營銷方案，客戶想要免費洗車或者輪胎保養(yǎng)就需要在加油站消費，同樣愛義行的忠實客戶想要獲得中石化的代金券也需要達到指定的消費金額，在客戶獲得實惠的同時通過互惠互利實現(xiàn)共贏。       目前，荊門石油易捷已聯(lián)合愛義行在荊門地區(qū)掀起“雙節(jié)”營銷的熱潮，通過探索完善交叉營銷方案，實現(xiàn)多元業(yè)務(wù)的共同促進。

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