??? 近年，鉆井一公司依托電話會議系統(tǒng)和ERP網(wǎng)絡(luò)，開設(shè)了“一線一箱”，即“員工熱點(diǎn)連線”和“員工心聲信箱”，搭建起了內(nèi)外聯(lián)系、上下溝通的橋梁，有力地促進(jìn)了公司的持續(xù)有效和諧發(fā)展。

????把握脈搏

“要想增強(qiáng)思想政治工作的真對性、實(shí)效性，就要積極適應(yīng)生產(chǎn)建設(shè)和形勢發(fā)展的需要，及時了解和掌握員工的所思所想所盼。”5月11日，該公司副總師、群工科科長王振彪說。這些年，隨著中原市場工作量的銳減和“走出去”戰(zhàn)略的實(shí)施，該公司80％以上的員工都工作在國內(nèi)外市場，遠(yuǎn)離親人和基地。如何加強(qiáng)內(nèi)外的聯(lián)系與溝通，已成為一個現(xiàn)實(shí)問題。

該公司鉆井隊員工的平均年齡為33.5歲，且80%以上的人員為大學(xué)學(xué)歷，他們年輕、高學(xué)歷，再加上繁重的體力勞動，如何在心靈上給他們以關(guān)愛就顯得尤為迫切。另外，隨著信息時代的到來，每天都有大量的信息撲面而來，使生活閉塞的鉆工有時很難辨別真?zhèn)危@也要求組織上給予積極的引導(dǎo)，特別是近年市場的調(diào)整一直是該公司的主要矛盾，一定程度上也影響到了員工的收入，給隊伍的穩(wěn)定帶來了挑戰(zhàn)。所以，做好員工思想溝通工作顯得十分重要。

搭建平臺

開設(shè)“員工熱點(diǎn)連線”，就是該公司依托電話會議系統(tǒng)，在公司基地設(shè)立主會場，在各基層單位設(shè)立分會場，公司領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)科室長及后勤單位負(fù)責(zé)人在主會場參加會議，各基層單位員工在分會場參加會議。會議一般設(shè)三項議程：一是學(xué)習(xí)重要文件精神，二是回答前期收集到的員工提出的問題，三是由員工現(xiàn)場提問。“員工熱點(diǎn)連線”原則上每季度開通一次，每次開通前，公司都提前下發(fā)通知，征求員工的意見和建議，匯總后分發(fā)相關(guān)部門，提前做好解答準(zhǔn)備。

開設(shè)“員工心聲信箱”，就是該公司在內(nèi)部網(wǎng)站設(shè)立公開信箱，讓員工通過隨時發(fā)送電子郵件的方式，提出自己的意見和建議，公司安排人員每周匯總歸納一次，填寫處理單后，送公司主要領(lǐng)導(dǎo)審批，轉(zhuǎn)交相關(guān)部門進(jìn)行處理和解答。

目前，該公司已開通?“員工熱點(diǎn)連線”9次，收到員工郵件64個，解答員工反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和疑點(diǎn)問題268個，內(nèi)容涉及勞資、勞保、培訓(xùn)、生活、子女入學(xué)、婚戀家庭和工作建議等，員工滿意率100%。

解難釋疑

每次員工熱點(diǎn)連線時，該公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員都親自參加，熱情解答員工提出的問題，把為員工辦實(shí)事落到了實(shí)處。

“開設(shè)‘一線一箱’，是我們在思想政治工作方面的有益探索和實(shí)踐，在公司和員工之間搭建起了一座‘連心橋’，實(shí)現(xiàn)了維護(hù)員工利益和維護(hù)企業(yè)利益的有機(jī)統(tǒng)一，為公司發(fā)展奏響了和諧曲。”5月15日，該公司紀(jì)委書記、工會主席馬祖明說。

近年，該公司先后完成了整修試驗(yàn)井場、“兩堂一舍”、閱覽室和娛樂活動室等一系列項目，為職工工作和生活創(chuàng)造了良好的條件，激發(fā)了職工的工作積極性。

該公司對員工的尊重和關(guān)愛，換來的是員工對公司的感恩和報答。近兩年，該公司職工通過“一線一箱”，提出合理化建議79條，被公司采納68條，帶來了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。（中原石油報供稿）