臨近下班，一輛轎車開(kāi)到遼寧銷售遼陽(yáng)分公司離休干部丁立喜家樓下，兩名小伙每人扛一箱蘋果送上三樓，累得呼哧帶喘。小區(qū)居民投來(lái)欽佩目光，夸獎(jiǎng)丁老爺子兒孫孝順，晚年得福。82歲的丁立喜趕忙解釋：“這是公司人事科干部，雖然不是兒孫卻勝似兒孫啊！”

　　丁立喜發(fā)自內(nèi)心地贊嘆，是遼陽(yáng)分公司熱心做好離退休服務(wù)工作的真實(shí)寫照。多年來(lái)，遼陽(yáng)分公司站在講政治、顧大局、保穩(wěn)定、促和諧的高度，認(rèn)真做好離退休職工的服務(wù)工作。

　　建立工作檔案，全面掌握情況。對(duì)離退休人員做到“六清”，即：家庭住址清、居住人員清、經(jīng)濟(jì)收入清、身體狀況清、鄰近醫(yī)院清、聯(lián)系電話清。為做好服務(wù)工作，創(chuàng)造了有利條件。退休職工劉素坤，丈夫因病去世，獨(dú)生子患胸膜炎喪失勞動(dòng)能力，自己又體弱多病，娘倆相依為命，生活困難，年年作為特困戶，按照最高標(biāo)準(zhǔn)享受公司補(bǔ)助。劉素坤逢人就說(shuō)：“沒(méi)有公司幫助，俺這個(gè)家早就垮了。”

　　暢通信息渠道，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)。遼陽(yáng)分公司的領(lǐng)導(dǎo)多次在會(huì)上說(shuō)，離退休人員屬于弱勢(shì)群體，有困難找企業(yè)天經(jīng)地義，為他們辦實(shí)事解難題責(zé)無(wú)旁貸。他們是這樣說(shuō)的，也是這樣做的。為了便于離退休人員反映情況、咨詢政策，遼陽(yáng)分公司把機(jī)關(guān)部門電話和公司領(lǐng)導(dǎo)電話印成小冊(cè)子，發(fā)給離退休職工，保證24小時(shí)熱線暢通。

　　不等上門找，主動(dòng)往下跑。遼陽(yáng)分公司對(duì)離退休人員做到“四必到”、“六必訪”，及時(shí)了解群眾的困難和要求，把黨和政府的關(guān)懷送到離退休人員的心坎上。退休職工楊文啟的孫女考大學(xué)落榜，找工作“高不成低不就”，在家待業(yè)3年多。公司領(lǐng)導(dǎo)得知后，按社會(huì)化用工安排到加油站當(dāng)付油員。楊文啟滿懷感激地說(shuō)：“我退休了，孫女還在石油公司，企業(yè)真是俺的靠山。”

　　遼陽(yáng)分公司現(xiàn)有4名建國(guó)前參加革命的離休干部，分公司領(lǐng)導(dǎo)和員工對(duì)這些老革命特別尊重、格外關(guān)照，做到“八個(gè)到家”，即：傳達(dá)文件送到家、報(bào)刊雜志送到家、搞福利分東西送到家、發(fā)放補(bǔ)貼送到家、節(jié)日慰問(wèn)品送到家、報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)取票據(jù)到家、送錢款送到家、參加公司會(huì)議和活動(dòng)專車接送到家。離休老干部們說(shuō)：“公司對(duì)我們照顧得比家人還周到，老有所養(yǎng)真是落實(shí)到家了。”

記者 吳杰