一年一度的國慶“黃金周”到來，河源石油縝密安排，精心部署，綜合前幾年的經(jīng)驗，通過強化保障資源、人手和現(xiàn)場服務的“三個保障”，做旺黃金周的零售量。截止10月7日，河源石油零售同比增幅達到24.1%，其中汽油增幅26.3%。

    緊密組織、保障資源       資源調(diào)度是保證銷售增加的重要環(huán)節(jié)。河源石油從9月中旬開始就積極協(xié)調(diào)配送車隊、油庫，19日召集車隊負責人和油庫主任到公司召開黃金周資源保障協(xié)調(diào)會，重點要求配送車隊組織好運力，特別是汽油方面，臨時增加了3臺38000升和2臺19000升的配送車輛，負責熱水高速、瓦溪高速等15座重點站的資源保障，并由車隊出面協(xié)調(diào)當?shù)剡\政和交通、交警等部門，確保節(jié)日期間油罐車可以順利到達各高速服務區(qū)的站點。黃金周期間，該公司分管副經(jīng)理、零售部主任和資源調(diào)度員均取消了休假，24小時值班，協(xié)調(diào)資源到站情況。同時將原來的2小時預警提前到8小時預警，以便應對高速公路堵車等突發(fā)狀況下的資源到貨。       科學排班、保障人手       9月29日開始，河源地區(qū)各條高速公路、國省道等車流量逐漸增大。河源石油迅速啟動節(jié)日期間的加油站人手調(diào)配應急機制，一方面從9月30日開始到10月9日，12座高速公路加油站的員工均取消休假，同時合理調(diào)配當班人員，調(diào)整出2-3名機動員工臨時排進高峰期班組，確保現(xiàn)場人手充足。另一方面機關和各縣區(qū)經(jīng)營管理部黨團員志愿服務隊人員作為有效補充，按照“機關幫扶熱水、瓦溪站，其他縣區(qū)幫扶各自高速路站”的原則，節(jié)日期間共有153人次到各縣區(qū)重點站進行現(xiàn)場幫扶，及時疏導車輛，清理垃圾，提高現(xiàn)場加油效率。       合理規(guī)劃、保障服務       針對節(jié)日期間汽油車輛大幅增加的狀況，河源石油結合各站的實際情況，提前做足各項準備工作。在熱水高速、瓦溪高速等車流量較大的高速路加油站內(nèi)重新規(guī)劃汽油加油車道，新增汽油專道12條，并且在進站路口等設置了多處指示牌、水馬、雪糕桶和警示帶等物品，讓客戶進站后就可以直接選擇好車道，有序進站加油。同時要求節(jié)日期間，全部加油站的廁所一定要對外開放，各站提供的免費開水等增值服務項目也要一應俱全；公司督察隊在節(jié)日期間對各站的服務功能進行了明察暗訪，真正做到讓客戶滿意加油，開心消費。瓦溪高速站通過落實“三個保障”，國慶期間零售量大幅增加，10月1日-7日同比增幅達到了62.9%，單日創(chuàng)下了122噸的日銷售記錄。

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