“站長，茂名旅游集散中心成立的微信推文涵蓋了新購買入30輛60座大客車的信息，不知道他們是否辦理了中石化加油卡呢？”員工小張利用吃飯時(shí)間刷一下朋友圈，發(fā)現(xiàn)了這一商機(jī)。

    為更好地打開網(wǎng)銀充值新局面，為客戶提供更加便捷、超值的加油IC卡服務(wù)，八月以來，茂名石油著力培養(yǎng)員工站外按“圖”索驥尋商機(jī)的能力，以一切潛在客戶的宣傳單張、公眾號(hào)推文等為線索，將看似無關(guān)的大數(shù)據(jù)梳理出爭量先機(jī)，搶先做好客戶的“第一筆充值”和及時(shí)留住出門“第一箱油”，網(wǎng)銀自助充值的網(wǎng)上注冊(cè)及使用率劇增，8月截至22日，該公司網(wǎng)銀充值金額完成月度計(jì)劃121%，全省排名第一，趕超時(shí)間進(jìn)度30％。       做好客戶的“第一筆充值”       “感謝你們上門為我們做網(wǎng)銀充值操作演示，使我們體驗(yàn)到了網(wǎng)銀快捷、安全和隨時(shí)隨地的優(yōu)勢(shì)。”茂名旅游集散中心車隊(duì)負(fù)責(zé)人高興地向官渡加油站打來致謝電話。       為做好大客戶的“第一筆充值”，茂名石油茂南經(jīng)營部成立營銷先鋒群，專門負(fù)責(zé)收集梳理基層員工按“圖”索驥發(fā)現(xiàn)的新商機(jī)，“一對(duì)一”制定上門走訪計(jì)劃，并派業(yè)務(wù)精、口才佳的4名員工組建的營銷小分隊(duì)上門走訪，重點(diǎn)推介加油卡網(wǎng)銀充值，充分展示其安全性和便利性，并現(xiàn)場操作，詳細(xì)講解，解答疑問，開拓潛在客戶，達(dá)到雙方共贏的效果。八月截至15日，該公司茂南經(jīng)營部共開拓車隊(duì)大客戶16個(gè)，100%以上客戶的第一筆網(wǎng)銀充值給了中石化，并為茂南經(jīng)營部帶來了當(dāng)月機(jī)出柴油總量同比增加300噸的好銷量。       留住出門“第一箱油”       “親，新車真好看，靚麗的紅色超適合氣質(zhì)的您。中石化現(xiàn)在網(wǎng)銀充值5000元即可享受加油享受0.8元/優(yōu)惠，這么好的機(jī)會(huì)您可別錯(cuò)過。”員工小楊在車主朋友圈下方留言。       為了擴(kuò)大網(wǎng)銀充值營銷活動(dòng)的深度和廣度，該公司鼓勵(lì)員工留住車主出門“第一箱油”，通過緊盯朋友圈內(nèi)的新車、出游等圖片信息，注意分門別類推送符合顧客實(shí)際情況需要的信息。這些點(diǎn)滴、細(xì)碎的服務(wù)，如涓涓細(xì)流般，流進(jìn)顧客心田。員工身邊相熟的車主紛紛表示，現(xiàn)在已經(jīng)習(xí)慣在出游前，先來中國石化加滿第一箱油，再奔向遠(yuǎn)方。

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