2018年，潤滑油公司貫徹落實黨的“十九大”精神及集團公司部署，按照潤滑油“十三五”規(guī)劃，以服務(wù)國家發(fā)展戰(zhàn)略為己任，堅持“提質(zhì)擴量增效”總方針，以提升市場占有率、擴大行業(yè)影響力為目標，持續(xù)推進高端領(lǐng)域和國際化的技術(shù)合作與交流。全面深入落實“雙百改革”，促進規(guī)范管理和效率提升。經(jīng)營總量同比增長兩成、高檔產(chǎn)品銷量同比增長17%、海外市場銷量同比增長22%。企業(yè)經(jīng)營效益繼續(xù)保持良好態(tài)勢。

科技開路，助力中國制造業(yè)高端化發(fā)展。潤滑油公司以中標奔馳海外市場為契機，進一步加大與日產(chǎn)等合作伙伴在新型發(fā)動機油項目的合作和國際OEM認證力度。積極塑造“大國重器背后的隱形力量”形象，推進在各行業(yè)高端制造的潤滑服務(wù)，繼續(xù)服務(wù)中國航天事業(yè)的發(fā)展，為北斗導(dǎo)航系統(tǒng)、嫦娥系列探測器保駕護航，為“鯤龍”、世界首艘智能VLOC等提供優(yōu)質(zhì)潤滑保障，成功打破國外壟斷進入核電設(shè)備配套市場。由潤滑油公司申請的以 SRV為基礎(chǔ)的ASTM標準正式發(fā)布 ，實現(xiàn)了國際標準化領(lǐng)域的新突破。主導(dǎo)制定的機器人減速專用油標準獲得批準。潤滑油公司正式確立了面向未來的科技引領(lǐng)戰(zhàn)略。

市場為導(dǎo)向，完善“技術(shù)+市場+服務(wù)”模式。潤滑油公司在營銷領(lǐng)域堅持“以我為主”，以實現(xiàn)客戶價值最大化為原則，打造從技術(shù)認證、技術(shù)支持，到物流交付、在用油監(jiān)測，直到售后服務(wù)的全方位服務(wù)價值鏈。總體銷量持續(xù)增長，高檔油比例大幅提高至57%。在與國內(nèi)外一線品牌的市場競爭中，保持銷量領(lǐng)跑地位。重大標志性戰(zhàn)略客戶開發(fā)取得突破性成效。工業(yè)油在經(jīng)銷端和客戶端鞏固了市場份額。商用車用油全面完成了工作目標。養(yǎng)護品銷量成長迅速，同比增長90%。海外中資企業(yè)配套用油同比增長59%。落實綠色行動計劃，與各地煉廠聯(lián)合推進產(chǎn)品包裝環(huán)保化，取得積極進展。積極遵照“雙百改革”要求，強考核，硬兌現(xiàn)，推進改革“全覆蓋”，尤其在銷售領(lǐng)域深度激發(fā)活力，拉大收入差距，提高了干部員工拼市場、創(chuàng)業(yè)績的積極性。

差異化傳播，強化“航天級潤滑保護”品牌形象。結(jié)合紀念改革開放40周年、中國石化35周年，回顧歷史，總結(jié)經(jīng)驗，鼓舞士氣，擴大品牌影響，充實“高端裝備制造業(yè)支持者和參與者”形象內(nèi)涵。積極參與全國“誠信之星”評選，講好中國石化誠信故事，樹立負責任央企形象，不斷積累正向品牌口碑。開展第三方客戶調(diào)查，驗證客戶滿意度繼續(xù)保持行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先位置，并針對不足持續(xù)改進。積極配合國家對發(fā)展成就的宣傳，長城潤滑油多次登上央視熒屏，《厲害了我的油》等專題節(jié)目的播出進一步增強社會各界對長城潤滑油的了解，提升高端市場影響力。