“姑娘，謝謝你！要不是你們打電話通知我，我都不知道我的鑰匙不見了呢？”顧客緊緊握著理貨員小廖的手激動地說道。

11月28日，顧客王老板在加油站附近單位辦事，便將車子停靠在單位停車場，徒步來到江西黎川石油新城區加油站辦理加油卡圈存業務。由于現場辦理業務人員較多，聲音嘈雜，在辦理圈存業務時，王老板不慎將自己的一串鑰匙掉在業務操作臺旁的垃圾簍內，沒有及時發現便離去。

理貨員小廖定時在便利店內打掃衛生、清理垃圾，意外發現了垃圾簍內有一串鑰匙，便立即將鑰匙保管好，并在第一時間內上報了值班站長。

“湯站長，我在業務辦理臺旁的垃圾簍內撿到一串鑰匙。我想肯定是哪位粗心顧客丟失的，一會留心看看是否有失主前來尋找，想必顧客現在一定很著急！”小廖焦急地對著站長說道。

“別著急，你先去查看加油站監控視頻，看看是否能找到是誰丟失的鑰匙，我們主動聯系失主，把鑰匙快點還回去，以免顧客擔心。”湯站長說道。

通過查詢加油站視頻監控，湯站長很快從視頻中發現這位粗心的顧客，原來就是經常來加油站辦理充值業務的王老板，便在加油站客戶信息中查詢到顧客聯系方式。加油站在第一時間內打電話給顧客，請顧客放心，鑰匙暫時寄存在加油站保管，隨著可以來取回一串鑰匙。

“中石化的員工真不錯，不僅服務態度好，而且素質高。”馬上趕回加油站的王老板取回丟失的鑰匙時，滿面笑容地說。

（撫州石油 嚴小平 黃旭敏）